呼叫流程个人理解.docVIP

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呼叫流程个人理解

XXXX队交接班管理制度 为规范交接班管理,保障排采工作的正常运行,杜绝因员工轮休造成设备丢失和损坏,特制订本制度,所有轮休换岗人员应自觉遵守并严格执行。 一、交班方的责任: 1、交班前一天,交班人应对自己管辖的井场和井站进行一次全面检查,检查内容包括设备、消防器材、物品摆放、工具及卫生情况,对本岗位检查出的问题做好记录并按规范和要求及时处理; 2、交班人员必须履行向接班人员说明情况的义务,实事求是的主动向接班人员交待清楚本站各井的运行情况、设备故障情况、资料和数据的整理情况以及巡井过程中应注意的事项。设备如有变动、重大缺陷或异常情况时,交接班双方应共同到现场,待情况了解清楚后经双方同意方可进行交接班; 3、在接班人未在交接班记录上签字之前,交班人不得擅自离岗;对于接班人提出的问题,交班人应积极、妥善处理,处理完事后方能离岗; 4、到交接班时间,接班人员仍未到达岗位,交班人应继续值班,直至接班人到达时方可进行交接。 二、接班方的责任: 1、接班人应穿戴好劳保用品,根据队上安排的时间到达现场,对本岗位的仪器设备、安全、消防器材、工具设施及环境卫生进行一次全面检查,检查一定要详细、认真; 2、接班人要认真查看交班方的仪器和工具是否完好、齐全,各项资料和数据是否准确无误,并对交班方交代的问题要听清楚,接明白; 3、接班方和交班方认为交接内容无问题后签字。 三、对交接过程的要求: 1、交接双方要按照队上安排的时间、地点到达交接现场; 2、交接班应填写交接班记录,并有双方和队上领导签字; 3、接班人未到岗,应由生产经理指定人员接替,在接替人员没上岗前,交班人不得离岗; 4、交接班签字后在生产中发生的问题及交待中的问题,一律由接班人负责处理; 5、交接过程中如发生争议,应由队领导进行协商解决。 四、交接班记录的内容: 交接班记录表应在设备情况一栏写明交接设备的名称、数量、使用情况简要描述井场设备的运行情况;资料和数据情况一栏写上交接的资料、文件、电子数据等;有其他设备需交接,请在其他栏备注清楚。交接班记录必须有交班人、接班人及主管生产领导签字认可。 本制度从下发之日开始执行。 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX队 2012年3月6日 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX队 交 接 班 登 记 簿 井 站: 交 接 班 记 录 交接时间 设备情况: XXXX测试仪:沈阳□ 西安□ 无□ 是否正常:是□ 否□ XXXXX仪: 沈阳□ 西安□ 无□ 是否正常:是□ 否□ XXXXX: 沈阳□ 西安□ 无□ 是否正常:是□ 否□ XXX: 沈阳□ 西安□ 无□ 是否正常:是□ 否□ 各种数据连线是否齐全:是□ 否□ XXXX设备情况描述: 资料和数据情况: 其他: 交班人 接班人 主管生产领导:

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