心理咨询的基本技术：观察.pptVIP

达尔文在他的著作《人和动物感情的表达》中，探讨“是否相同的表情和姿态，通用于人类的各个种族”，他对世界各地的观察材料进行了分析，认为人类在面部表情的沟通上极为相似。 害羞：脸红 人在深思问题或竭力解开疑惑：皱起眉头或眯起眼睛 笑：脸部表情中重要的一点。不同的笑可体现求助者不同的心情，有会心的、愉悦的、满足的、兴奋的、害羞的、不自然的、尴尬的、解嘲的等等。而真心的笑容会有皱纹、脸颊会鼓起、眼窝周边的肌肉会被牵动。 嘴部是整个面部又一表情丰富之处。许多表情与面部整体的肌肉活动有关。但嘴还有些特殊性，有时，嘴角肌肉的微小活动可以反应出一个人的心理活动的内容，如微笑、轻视、思索、下定决心等。 非言语交流的躯体表现包括手势和身体的姿式。有时言语表达显得不够用了，手势与身体姿式的运用就是必要的了。在会谈过程中，当来访者谈到某些涉及到可能为社会上一般人不易接受的内容时，常常会更多地运用手势等身体语汇。 * * 心理咨询的基本技术：观察 ——非言语行为的运用 心理咨询中的言语和非言语行为 言语表达 咨询双方交流信息、沟通感情、建立关系的基本条件之一，也是咨询师帮助求助者的主要工具之一，因而言语行为在咨询中占有主要地位。 非言语行为 咨询过程中会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。 非言语行为的表现形式 非言语行为的作用 面部表情 躯体行为 自发的生理反应 个人的生理特征 非言语行为的表现形式 综合印象 ﹡沉默现象的观察与处理 声音特征 面部表情 惊愕：眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬 嫉妒或不信任：将眉毛上扬 愤慨或挑衅：皱眉头、昂首挺胸并紧握拳头 冲突、挑战、敌对的态度：用绷紧下颚的肌肉和斜眼瞪视来表示。这时他的嘴唇也是紧绷着的，表示已摆出一种防御姿态。头和下颚常挑衅地向前推出，眉毛下垂，眉头皱起。 面部表情 面部表情 目光被认为是人们赖以交流的工具之一。用目光交流的习惯，在童年一经形成，几乎终身不再改变。通过眼睛这个被人们称为心灵之窗的地方，可以领会人的各种心灵语言。 资访者位置的安排呈直角，避免对视时的心理担负过重。 ①如果来访者郁郁寡欢 ②如果来访者自认为地位低于治疗者 ③女性一般比男子更爱直眼看人，常仔细打量对话者，注视人的时间往往更长。 对视 视线的游移 一个年轻女性在谈到她和她男朋友的关系时说到，他对她来说是多么重要，谈到她为他做了许多的事情，但他似乎对此无动于衷。在这段谈话中，当谈到她自己所做的努力时，目光并未游移他处，但当谈到他对于她的重要性时，她的视线移开了。这可能反应了她内心愿保持她与男友的关系的真实的希望。 面部表情 ①对方的目光也可能久久地盯着某一事物 ②对方的目光或表情有时会流露出不以为然的色彩 其他情况 来访者出现欲哭状时，治疗者不能无动于衷，要把你的关注表现出来；如发现来访者又强忍住泪水时，可鼓励他们哭出来 。 眼含泪水 目光被认为是人们赖以交流的工具之一。用目光交流的习惯，在童年一经形成，几乎终身不再改变。通过眼睛这个被人们称为心灵之窗的地方，可以领会人的各种心灵语言。 面部表情 躯体行为 吸吮大拇指、咬指甲、猛地拉头发 焦虑、内心冲突、忧愁 双手紧绞在一起或反复摆动 情绪紧张而 难以接近 两只手搓起来 有所期待 跃跃欲试 握紧了拳头 强调、郑重、 决心、愤怒 手势 举例 躯体行为 体态的改变到了不再正视对方的地步、 注意力转移到其他对象上 摊开双手、解开外衣纽扣、脱掉外套 或者双手交叉在胸前 很慢地把眼镜摘下来，并小心地擦镜片 或者把眼镜摘下，嘴巴咬着一条镜腿 身体由紧缩、僵化转为松弛自在 或者由松弛自在转为紧缩、僵化★ 脚踝交叠、双手抓紧、 咽口水、咬紧牙关或抓住手臂 举例 体态 声音特征 从人们的语言中，可以分出6种成分的声音现象，即声音的强度、音调的分配、扩大或压缩音域、摩擦音或开朗的声音、慢速或快速的表达方式、音语节奏的加速或减慢。 音调的变化 音调的提高表明人们对所谈事物的看法（如强调、重视）和情绪（如激动、兴奋） 音调的降低表明对方主观上意识到所谈内容与人们一般看法不一致，或正是谈到了使之感到痛苦抑郁的部分，或是强调、回避 节奏的变化 节奏的变快可能表明情绪的激昂与兴奋 节奏的变慢可能说明对方正在进行某种思考，或说出某事心理上尚有阻力，或是因为冷漠、沮丧 声音的大小 声音强度增大，亦常表明一种强调，一种激动的情绪 声音强度减