《从优秀教师到卓越教师》交流稿与《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》合集.docVIP

《从优秀教师到卓越教师》交流稿与《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》合集 《从优秀教师到卓越教师》交流稿 《从优秀教师到卓越教师》交流稿 去年九月，我很荣幸地走上了教师岗位。初为人师的我，大有一种“初生牛犊不怕虎”的勇气，渴望在职教中心这个舞台上展示自己的风采。然而，事与愿违。从开学伊始，在工作上我就遇到了各种各样的“疑难杂症”，可以说我当时的处境是手忙脚乱、举步维艰。“阳光总在风雨后”，就在我对教学工作束手无策之际，就在我为班级管理工作冥思苦想之时，我接到了“红宝书”——《从优秀教师到卓越教师》。看到这本书的封面介绍写着“极具影响力的日常教学策略”“实用教学指南”的字样，我欣喜若狂，如获至宝。在将近一年的时间里我认真读完了这本书，虽然本书介绍的是西方教育实例，与我们目前的教育模式有一定的差异，但书中系统性的教学策略还是让我受益匪浅。其中让我感受最深的有以下三点：首先，要坚持学生的主体地位。学生是班集体的主要构成部分，他们的一举一动都影响着整个班级的动向。所以，作为教师，无论是课堂授课，还是班级管理，都要坚持学生的主体地位。这就要求教师从学生的角度出发，了解学生的点点滴滴，比如，他们的梦想是什么，他们的偶像是谁，他们的家庭状况怎么样，等等。书中还介绍了了解学生的另一途径，从家长那里获取学生信息。我“将学生的进步及时告诉家长”，“向家长赞美孩子的成就”，这样一来，我不仅会了解到自己的学生情况，还获得了家长对我工作的支持。 总之，在了解学生的基础上，坚持学生在班级中的主体地位，我的教学工作和管理工作开展起来可以说是得心应手。其次，要培养学生自主学习和管理能力。“兴趣是最好的老师”，在学习方面，作为教师，我们需要不断完善自己的教学方式，让学习内容变得更有吸引力，培养学生学习的兴趣，引导学生在学习过程中自主接收新知识、复习旧知识。在管理方面，我们需要“培养学生的责任心”，并且给予学生足够的信心，让他们充分认识到自己在班级管理中的重要作用，引导他们在班级管理中献计献策，并严格要求自己的言行举止。最后，要做一个鼓励学生的老师。书中介绍了“鼓励学生勇于冒险”、“鼓励学生改善态度”、“鼓励学生努力实现自己的目标”等一系列的鼓励措施。这些措施的实施会让学生在日常生活中不断完善自己，养成良好的习惯，树立崇高的理想。这样，你在教学工作中会如鱼得水，在班级管理中运筹帷幄。从优秀教师到卓越教师，是一个循序渐进的过程。也许现在的你我还都是默默无闻的普通教师，但学无止境，相信在我们的不断学习进步下，我们终有一天会步入优秀教师，甚至是卓越教师的行列。 《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》 《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》 演讲者：chaomian 尊敬的领导，各位同事： 大家好！ 开始演讲之前 ，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了！ 今天我要演讲的题目是 《从护理角度谈——以病人为中心，提高医院医疗服务质量》 顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是EQ情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。 前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗？大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢？难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗？不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。 想想是什么剥夺了我们微笑？复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进