项目2调查具体方案设计(商务统计实务）.pptVIP

项目2调查方案设计 项目学习目标 工作情景：大学生手机市场调查计划 某公司为手机生产厂家，目前手机已经非常普及，而大学生是该产品的主要消费群体之一，为增加品牌的知名度，并根据调查情况制定针对大学生群体的相应营销策略，扩大市场占有率。现决定以大学生为对象进行市场环境、消费者、竞争者等方面的调查。如果你作为该公司市场销售部的工作人员，经理要求你设计一份调查的方案。 2.1市场调查的主要内容 2.1.1 宏观环境调查 人口环境调查 人口总量 人口结构 家庭状况 教育与职业 人口分布 思考：掌握这些人口因素有什么作用，举例说明。 人口总量 人口结构 家庭状况 教育与职业 人口分布 2.1.2 经济环境调查 经济环境调查 收入水平 消费倾向 消费结构 思考：掌握经济环境能帮助做什么样的决策？ 2.1.5政治法律环境调查 政治法律环境调查 国家的制度和政策 国家和地区之间的政治关系 法律法规、标准、条例和法令等因素 思考：调查相关资料说明我国新劳动法对企业造成的影响体现在哪些方面？ 2.1.6社会文化环境调查 社会文化环境调查 传统文化风俗 生活方式 价值观念 宗教信仰 道德规范 审美观念 思考：试举例说明文化给市场带来的变化？ 2.1.2微观环境调查 竞争对手调查 潜在竞争者调查 替代品调查 供应商调查 消费者调查 2.1.3专项市场调查 产品 价格 渠道 促销 专项市场调查 2.2 调查设计 1 . 调查目的和调查任务 2.调查对象和调查范围 3.调查内容或项目 确定为什么要进行调查，调查想要解决什么样的问题 。 是指对调查单位所要调查的主要内容 是我们要搜集资料的目标对象全部单位的总体。 4 .调查提纲或调查问卷 5.调查方式和方法 6.调查时间与调查期限 将调查项目的问题进行科学地分类、排列，构成调查提纲或调查问卷，以方便进行调查和登记。 是指调查资料所属的时间。 规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。 7 .调查资料整理和分析方法 8. 确定提交报告的方式 9.制订调查的组织计划 10.调查的经费预算 根据调查的要求，选择最佳的分析方法并在方案中加以规定。 主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、工作步骤及其善后处理等。 主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报告书中图表量的大小等。 详细列出每一项所需的费用，估算各项调查的费用开支。 1.什么是访问调查 访问调查是调查者与被调查者通过面对面地交谈从而得到所需资料的调查方法。 2.3调查的具体方法 2.3.1访问调查 （1）标准化访问 优点： 不利： 2.按访谈调查内容分类 按照调查人员事先设计好的、有固定格式的标准化问卷，有顺序地依次提问，并由受访者作出回答。 便于对访问结果进行统计和定量分析，便于对不同被访问者的回答进行对比研究。 方法缺乏弹性，难以灵活反映复杂多变的市场现象，同时也不利于充分发挥访问者和被访问者的积极性、主动性。 （2）非标准化访问 优点： 不利： 就是按照一定调查目的和一个粗线条调查提纲进行的访问。 有利于充分发挥访问者和被访问者的主动性、创造性，有利于适应千变万化的客观情况。 对访问者的要求较高，对访问调查的结果难以进行定量分析。