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浅谈企业知识动态管理
浅谈企业知识动态管理
一、企业知识管理的概述
不同的时代,有不同的生存与活动环境,会孕育出带有时代特点的活动方式和组织方式,自然也会产生符合该时代的管理特色和模式。目前,随着经济全球化的发展、产业结构调整的加快、产品周期的缩短、新技术新工艺的层出不穷,人类社会已开始进入到知识经济(the knowledge-based economy)时代。知识经济是指建立在知识和信息的生产分配和使用之上的经济,它是以信息革命和新一轮科技创新为生长点,以世界经济全球化和一体化的深入发展为背景而产生的。企业作为社会发展的基础,是社会进入知识经济时代最直接的体现者,是知识转化为经济的“加工厂”,特别对于高科技企业而言更是如此。在这个知识加工厂里,被加工的对象不仅是简单物理形态的生产要素,而且更应该包括高级无形的知识形态。在知识经济时代里,谁掌握了最新的知识,谁发明和创造了更新的知识,谁生产了包含了更多知识的使用价值,谁就能在未来的竞争中取得优势地位。进一步地讲,企业为了实现持续竞争力,必须以知识的持续积累为条件,以对企业自身所拥有知识从发明、激活、扩散和应用整个过程的有效管理为根本保证。因此,加强对企业知识的专业化管理,将是企业在知识经济时代管理工作的重要内容。
首先,看看企业知识的涵义。企业知识是指企业为了适应生存和发展所应具有的知识。企业知识可以分为两大类,一类是易于整理和进行计算机存储的知识,称为显性知识;一类是存储在企业员工脑海里的知识,是员工经验的体现,称为隐性知识。企业知识又可分为外部知识和内部知识,外部知识是反映企业的竞争意识、市场趋势及预测市场的能力、本企业从哪些方面区别于竞争对手、与哪些企业结成同盟以及对行业发展趋势的了解程度等,内部知识包括规章制度、组织管理结构的选择、主要业务过程的设计、达到企业要求的人力资源的获取和利用、专门技术的优势劣势以及过去经验教训的了解程度等。从创新角度来看,企业知识还可分为改进性知识、挖掘性知识和全新知识。
所谓企业知识管理,就是以企业知识为基础和核心的管理,??对企业生产和经营的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程进行管理,也是对各种知识的连续、动态的管理,以满足企业现有和未来发展的需要。其目的是要求把企业员工的个人知识转变为可以在企业广泛共享和恰当利用的企业知识,然后对其进行扩散、转移产生新价值。
二、企业知识动态管理的目标
企业知识的动态管理是为了快速响应市场机遇,反映市场的变化,具有敏捷性和动态性的一种管理机制,是对企业各种知识的一种连续管理过程,以解决和利用企业已有或新获取的知识资产,从而为企业开拓新的机遇。企业知识管理实际上运用企业群体的知识和智慧的整合来提高企业的应变能力、创新能力和可持续发展能力。具体来讲,它就是以知识为核心,由一系列相互关联的活动组成,具有特定功能的有机整体,其每一组活动都可称为一个知识管理工程,其目标是增强企业知识生产要素本身的集纳、传播、使用和转化能力,而且,还能加强企业对其它生产要素的合理配置、开发和利用能力。具体可归纳如下:
1.建立一个对企业知识进行知识的识别、知识的获取、知识的开发、知识的分解、知识的集成、知识的存储、知识的传递、知识的共享及知识产生价值进行评价的机制。
2、建立企业知识共享的环境,以使企业员工都能利用与企业目标相关的知识。例如列出企业每个职位需要的技能和评价方法,这样每个员工都可以利用该知识对自己进行测评,找出自己和职位上的差距,自己想谋得某一职位,应具备哪些条件,从而有效开发企业内个体成员的知识能力和开发潜能,而且让每一个员工在获取与业务有关知识的同时,都能为企业贡献自己的知识、经验和专长。而且鼓励从外面获取知识并提高消化吸收知识的水平,推动新知识的有效开发、创新。
3.增加企业内部知识的存量与价值,并将企业知识及时扩散、应用,从而提高人力资本的有机组成、提升技术、产品与服务创新的绩效以及企业综合竞争力。
4.利用知识管理,改善企业的产品和生产经营过程、指导企业知识创新的方向,使其适应快速变化的市场,使企业保持灵活的应变能力,使其适应企业发展的需要,避免经营行为的短期化。
5.协助企业发展核心能力,对核心技术进行有效管理,并在此基础上为发展新技术提供资料基础。
总之,企业知识动态管理最终目的,在于快速开发或实现某种产品或服务,使企业在时间、质量、成本和服务这四个关键因素方面具有优势。
三、企业知识动态管理的实施
企业知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新途径,通过知识的共享,通过集体的智慧来提高应变和创新能力。而企业知识管理的实施在于建立激励员工参与知识共享的机制,培养企业创新和
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