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煤矿员工不安全行为产生机理及其控制途径研究 　　【摘要】文章从内因和外因的角度分析了煤矿企业员工不安全行为产生的机理，并将员工行为分为有意选择和无意选择两种，指出了员工行为选择是在内因和外因的相互作用下，经由外部刺激而做出的价值判断的结果，给出了控制员工不安全行为的管理途径和方法。 　　【关键词】不安全行为；产生机理；管理途径 　　一、引言 　　国内外大量的调查统计表明，由于人的不安全行为而导致的事故占事故总数的90%以上。美国著名安全工程师海因里希经过大量的研究，认为在事故中存在着“88：10：2”规律，即在100起事故中有88起是由于人的不安全行为造成的。国内的事故调查与统计研究表明，我国80%以上的煤矿事故直接或间接源于员工的不安全行为。我国作为煤炭第一生产和消费大国，煤炭行业的从业人员有500多万，每年发生数万起各类安全事故，因此加强对煤炭行业从业人员的不安全行为研究具有重要的理论和现实意义。过去人们对煤矿事故的研究主要停留在对煤炭生产过程中的“人――机――环――管”的相互作用分析中，认为人因失误是煤矿事故发生的主要原因。最近又有学者提出煤矿组织中存在的组织错误也是煤矿事故多发的重要原因，认为煤矿中人的不安全行为是有组织因素引起的，要有效的减少煤矿事故的发生就要采取有效的措施来控制人员的不安全行为，减少和纠正煤矿组织中存在的错误。但以上研究只是从现象出发来描述人的不安全行为对煤矿事故的影响，而没有指出人的不安全行为发生的机理。因此对煤矿中人的不安全行为发生的机理进行研究就显的很有必要。 　　二、不安全行为的概念 　　由于不安全行为的含义比较模糊，学者们对不安全行为的研究都缺乏严格的定义。从发生事故的结果来看，确实已经造成或者可能造成事故的行为就是不安全行为，但是在事故发生之前判断人的行为是否安全则往往十分困难，人们只能根据以往的事故经验总结归纳出某些类型的行为是不安全行为。从实用的角度，可以将不安全行为定义为可能引发事故的、违反安全规程的行为。在煤炭生产过程中可以把从业人员划分为管理者和普通??工，管理者的不尽职行为或者行为选择不科学等虽然不能直接导致事故的发生，但它能够对员工的不安全行为产生重要影响，也是造成煤矿生产事故频发的重要原因。因此，管理者的不尽职行为和员工的违规等行为都属于煤矿不安全行为研究的范畴。 　　三、不安全行为发生的机理 　　从认知心理学角度分析人的行为选择可分为有意识行为选择和无意识行为选择，同样煤矿员工的不安全行为也可以分为无意识不安全行为和有意识不安全行为。所谓有意识不安全行为时指行为主体在行为选择之前就已经意识的危险的存在而继续选择和实践的相关行为；无意识不安全行为是指行为主体在采取相关行动之前并没有意识到危险的存在而采取的行为选择，主要表现为习惯性行为和工作失误等。同时从员工的“知――能――行”行为选择角度出发，员工的行为是内因、外因影响和行为认知及价值判断的结果。下面将从内因和外因两个出发点来分析煤矿中不安行为产生的机理。 　　1.内在影响因素分析 　　（1）身理因素分析。身理因素主要是指员工的健康程度和身体状态，员工的身体状态既影响其对外界因素的感知力，也影响其行为可靠性，当员工在生产过程中长期担负繁重的长期的生产任务或者是带病上岗时，员工的身体就很容易处于疲劳状态，这种疲劳状态就成了员工做出不安全行为选择的外部刺激，在这种下意识的感知下就很容易使员工做出错误的无意思不安全行为选择。另一方面员工为了适应自己身体状态的不足为了省时省力或其他原因则会对个体行为进行一种价值判断，当员工认为选择不安全行为所带来的认知价值大于选择安全行为的价值时就会选择不安全行为，这就是所谓的有意不安全行为。 　　（2）心理因素分析。心理因素主要包括心理过程和个性两个方面。心理过程是由认识过程、情绪过程和意志过程所构成；而个性主要包括感觉、知觉、记忆、思维与想象。煤矿员工长期在一种具有高度危险性的环境中工作，员工的心理状态很容易受到外界各种因素的影响，容易通过对未知环境的感知产生心理焦虑、恐慌等心理行为。员工心理状态的变化就会影响员工的价值判断与感知，此时如果缺少有效的制度或者群体约束员工就会选择有意识或者无意识的不安全行为。员工对自己需要完成工作任务多少的认识、员工对工作环境危险性的感知、群体和组织对员工作用力的大小、员工接受教育与培训的程度、员工个性等，都是影响员工心理状态的重要因素。 　　（3）价值选择因素分析。此时的价值选择因素指的是与行为主体价值观及行为选择标准相关联的行为选择因素，主要表现为个人价值观、组织忠诚度、工作努力程度等。当行为主体对较不安全行动的价值认识高于较安全行动的价值认识时，他就有可能做出较不安全行动，即做出不安全行动的选择。员工的组织忠诚心主要表现为忠于职