物流项目调研与实施.docVIP

物流项目调研与实施 　　近年来，企业物流基础设施的建设与规划、企业物流系统诊断及流程重组、物流企业运营与管理等相关业务开始蓬勃发展。由于物流概念引入我国的时间还不很长，在物流理论与实践指导上均需要专业化的研究机构或咨询公司进行协助，这就给物流咨询业带来了良好的发展空间及机遇。从笔者掌握到的资料来看，我国从事物流咨询工作的企业或研究机构可以分为以下三种类型：①新兴物流咨询公司，②政府相关部门的研究所及高等院校科研机构、高等院校及企业的联合咨询研究中心，如中物联物流规划研究院、北京科技大学物流研究所等，③国外著名咨询公司及我国实力较强的管理咨询公司，如毕博管理咨询公司、麦肯锡管理咨询公司、北大纵横管理咨询公司等。 　　作为咨询企业，最主要的工作分为前期的调研、后期的方案设计以及组织实施几个部分。而前期调研是后期方案设计的有力支撑，关系到设计出来的物流方案能否切合实际、反应需求、创造价值等实际问题。很多专业性的咨询公司往往均有一套比较完善与成熟的物流调研实施计划，通过这种程序化的调研步骤来准确地把握客户方的物流系统实际状况，从而有针对性地提出方案设计，并组织实施。一般说来，物流调研与实施计划可以按照如图1所示步骤进行，当然对于具体企业需要做一些相应的调整。 　　进行企业的物流调研与实施工作是关系到企业未来发展的一项重要战略决策。在进行此项工作之前，客户企业首先需要成立配合物流咨询公司的领导小组，一般由企业的总经理担任总负责，各部门的负责人作为成员，领导小组主要是负责总体协调工作。其次，各部门需要成立工作小组配合物流咨询公司进行具体的调研与实施工作。 　　 　　在调研开始，物流咨询公司应该与领导小组一道召开动员大会，说明此次调研的意义与作用。然后，安排参加本次调研的人员与各部门负责人进行首次座谈，对本次调研的基本计划及工作任务进行沟通，听取各部门负责人的意见，以便在调研开始时对计划及工作任务进行相应的调整及修改。以上工作是为下面的具体调研能够如期完成铺平道路的，保证本次工作能够按照预期???功完成，收集到准确的数据资料，了解客户企业实际、客观的物流运作与管理现状。 　　 　　一、现状调查与资料收集 　　 　　1．客户企业总体现状分析 　　在客户企业的总体现状分析中，主要包括以下部分： 　　(1)客户企业产品类型及特征分析：着重了解客户企业产品属于何种类型、对物流运作有无具体要求。 　　(2)总体及单项物流成本确定：通过与客户企业财务部门及物流运作相关部门一道，了解客户企业物流总体状况以及单项物流成本，并与同行业中类似的优秀企业进行初步比较。 　　(3)客户企业销售情况：着重了解客户企业产品的市场销售量、销售渠道建设的基本情况、是否感受到物流成本在产品成本中所占不断比例上升的压力、仓储及运输部门是否与销售部门密切配合等基本情况。 　　(4)客户企业所处的外部环境：如相关的政府政策、法规变动情况(特别是可以预计的变动)、行业市场竞争、企业之间的竞争等。 　　(5)客户企业的组织机构：特别是了解公司是否有物流部门、物流部门的基本权限。 　　(6)客户企业信息化基本情况：是否进行了信息化的建设，比如是否运行了MRP、ERP等，效果如何。 　　 　　2．物流现状分析 　　(1)主要涉及的部门：仓储部门、运输部门。 　　下面以仓储部门为例分析需要了解的情况： 　　①基本情况：仓库网络情况、仓库面积、仓库设备、仓库人员、仓储政策等。 　　②关键指标分析：库存周转率、在库货物完好率、平均库存量、盘点时间等。 　　③仓储与采购、生产、信息、销售、逆向物流等部门的关联性分析。 　　(2)关联部门情况：包括采购部门、生产计划部门、销售部门、信息部门、财务部门等，主要分析各部门的数量、质量、流程、计划、规划等详细情况。 　　 　　物流现状的分析是物流调研的重要组成部分，关系到设计出的物流方案能否有效、真实。调研必须对物流主要部门、关联部门的物流现状有详细的了解，对于流程、数据、实施计划等必须详细分析，并与相关的负责人进行及时沟通，了解在物流运作过程中的实际情况、困难、问题等。对于数据、流程实施方案等不能展示的资料，要以座谈、问卷调查等方式进行资料收集。 　　 　　3．物流流程结构图 　　主要是形成物流链或供应链状结构图，不同企业的物流链状结构图是不同的。常见的物流流程链状结构图如下图所示。现状调查与资料分析的主要方式是对客户企业各部门资料调阅、与各部门人员座谈、实际考察各部门作业、问卷调查、供应链上其他企业及客户的访谈等。通过第一步需要对客户企业的物流总体情况有清晰的了解，需要形成现状报告，报告应包括客户企业经营基本背景、现有的物流作业手段、物流模式。作业流程、组织机构、存在问题等。