零售活动有什么特点.docVIP

1、零售活动有什么特点，这些特点使零售商在经营活动中需要注意什么问题？零售组织结构设计的内容是什么？?其设计中需满足方面的要求？影响价格敏感度的因素有哪些? ??当商品价格需求弹性属于富有弹性或缺乏弹性时，企业应采取什么价格策略提高？试分析一下仓储式商店会员制销售的利与弊：通过招募会员，可以为商家培养一批稳定而忠实的消费者。消费者只有通过长期消费，才能充分享受会员制所提供的优惠，因此，在成为一个商场的会员后，消费者就会长期发生购买行为，从而，会员制商店就控制了一个稳定的市场，并变相减少了竞争对手的顾客数量。会员卡的发行，不仅可以稳定老顾客，还可以开发新顾客。可以多人共用，所以会员卡在稳定老顾客的同时，也在无形中开发出了新顾客。有利于促进商家与消费者之间的互动交流。会员消费者可以经常参加会员制商店举办的各种促销、宣传、产品发布以及答谢等活动，通过这些活动的开展，消费者可以更加全面及时地了解商家的产品、价格和其他信息，感受商家的企业文化和经营理念，而商家则可以收集消费者对自己经营活动的意见，洞察消费者需求的变化，从而形成良性的双向交流。会员制商店的特色在于实行大包装销售，商品档次相对较高，对当地的消费水平要求较高。可以说，较高的收入和消费水平是会员制商店生存的基础。我国城镇居民收入平均水平相对于发达国家来说太低，且收入分配不均衡，一个地区中高收入层次的居民比例偏低，使会员制商店在招募会员消费者时产生入会者不多的现象，成为会员制商店的一大尴尬。缺乏先进的网络和强大的物流配送体系支撑。会员制商店过分考虑自身的利益，对供货商的利益重视不够。消费者在观念上不易接受会员制商业模式。一方面，实行零售业会员制，消费者只有花钱办会员卡才能进店购物，而且必须是批量购物，还得自己搬运，这使得很多“散户”消费者望而却步，不愿意成为会员，而更乐意做自由的超市购物者；另一方面，会员制商店对会员和非会员实行差别较大的价格政策，容易导致非会员的反感情绪，不仅限制了非会员消费者进入购物，也不利于其成为新会员。其它商业经营模式的冲击使会员制商店面临严峻挑战使得会员制商店自身低成本、低费用、低价格的比较优势日益削弱零售商的扩张速度取决于哪些因素？ ?为什么说盲目扩张和过分保守对零售商而言都是有害无益的？盲目扩张会容易导致流动资金周转不灵过分保守则无法将生意做大做开，货物品种长期过于固定单一也不利于留住顾客源品类管理与一般的重点商品管理有什么不同？单品管理是否能取代管理？定时采购与不定时采购各有什么优缺点 ? ?各适合哪些类型的商品采购？零售促销的四种手段有什么区别和特点？ ?为什么说只有综合运用这四种手段才能达到最佳效果？1）广告特征： ①公开展示：广告是一种高度公开的信息传播方式。普及性：广告是一种普及性媒体，它允许销售者多次重复这一信息。它也允许购买者接受和比较各种竞争者的信息。一个销售者所作的大规模的广告，以肯定的语气介绍销售者的经营规模、名望和成功。夸张的表现力：广告可通过巧妙地应用印刷艺术、声音和颜色，提供将一个公司及其产品戏剧化的展示机会。非人格化：广告不象面对面沟通有强烈的反馈要求，受众没有必须对广告注意或做出反应的义务，广告对受众只能进行独白而不是双向沟通。（）销售促进　特点：形式多样：营业推广形式多样，如优待券、竞赛与抽奖、样品赠送、POP等。刺激性强：他们采用某些让步、诱导或赠送的办法给顾客以某些好处。短期效应：企业一般期待顾客强烈的快速的响应。销售促进是一种短期的刺激，对长期的品牌形象建立效用不大。（）公共关系与宣传优点：可信度高：新闻故事和特写对读者来说要比广告更可靠、更可信。影响面广：企业产品信息随着新闻媒体的传播而扩散。如果新闻价值高，所有新闻媒体会竞相报道，要比广告影响面广。戏剧化：公共关系宣传往往以具体的戏剧化的事件为传播媒介，吸引受众对公司或产品注意。费用水平低：特别通过新闻稿件的方式进行宣传，相比其他传播工具费用要低得多。（）人员推特点：人与人面对面接触：人员推销是在两个人或更多人之间，在一种生动的、直接的双向沟通。沟通双方可以通过口头语言、身体语言和其他沟通媒介传递信息和情感，每一方都能面对面观察对方的需求和特征，在瞬息之间作出调整。人际关系培养：人员推销是推销人员和客户之间建立各种关系，包括注重实际的交易关系和深厚的个人友谊。交易以信任为基础，信任降低交易成本。进取的销售人员会把握客户的兴趣爱好，推动买卖双方建立长期关系。获得响应：人员推销会使购买者感到某种义务听取销售谈话。双向沟通是面对面沟通得的重要特征，即便反馈是消极的，仍有信息反馈，促使推销人员调整推销策略和技巧。格子式布局、岛屿式布局和自由流动式布局各有何优缺点？各适用于何种商店？岛屿式布局?卖场气氛较为融洽，可促使顾客的冲动性购买； ③便于顾客自由浏览，不会