管理学部门练习题答案all.doc

第一章练习题答案 一、填空题 2、管理的二重性是指管理的和。 6、管理者的范围是指管理者特定的 管理行为 范畴。 7、成功的管理者用在组织中 晋升的速度快慢 作为标志。有效的管理者用工作成绩的数量和质量 以及下属对 对其满意和承诺的程度作为标志。 8、管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学以一般组织 的管理为研究对象。 二、单项选择题管理者是指（）A.组织的高层领导 B.组织的中层领导C从事管理活动的人D.组织的员工管理对象是指（）A. 组织中的人员B.组织中的财、物C．组织的技术 D.组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源管理人员一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。高层的管理人员对这些技能的需要，按迫切性排序是（）A． 首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B． 首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C． 首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D．首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能三、判断题管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通，并实施有效的管理。（）仅靠书本就可以掌握管理学。管理学既具有科学性又具有艺术性。（4、管理学被称为软科学是因为它不像技术那样对生产有用。 第六章 决策 练习题答案 填空题 1、风险型决策 2、管理决策 3、满意度 4、现代决策技术 5、风险 6、利润 7、概率 8、赫威茨 9、决策 单项选择 A、D、C、D、B、B、D、D、C、B、A、C、B、A 判断题 对、错、错、对、错、对、对、错、错、错、错、对、错 第七章 计划 一、填空题 指导性、具体性 主导性、经济性 战略计划 计划方案的细化 完整性、可行性 许诺 近细远粗 工作、人 二、选择题 1、A 2、B 3、B 4、C 5、C 6、B 7、B 8、C 三、问答题 计划在管理中的地位怎样？它与其他管理职能的关系又是怎样？ 计划是一项重要的管理职能，组织中的各项活动几乎都离不开计划，计划工作的质量也集中体现了组织管理水平的高低。计划是进行其它各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。计划要为全部的组织活动确立必要的目标，管理人员确立组织框架，选择领导方式，制定激励制度，实施有效控制都离不开计划的指导。计划必须在组织、领导工作和控制工作之前进行。 计划的编制分为哪几个步骤？为什么科学的计划流程能够提高计划工作的有效性？ （一）估量机会（二）确定目标（三）确定前提（四）确定备选方案 （五）评价备选方案（六）选择方案（七）拟定派生计划（八）编制预算 计划制定的好是否一定能够带来效益的增长？ 不一定。计划是针对未来的，而未来则是不确定的，并可能随时发生变化。 4. 什么是目标管理？其优缺点是什么？ 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它是一个组织中的上级管理人员和下级管理人员以及员工共同制定组织目标，并具体展开到每个部门、每个层次、每个成员，与他们的责任和成果相联系，明确规定他们的主要职责，并用这些措施作为管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬的依据。 目标管理的优点： 有助于提高管理水平。 有利于暴露组织机构中的缺陷。 有利于调动人们的积极性、创造性和责任心。 有利于进行更有效地控制。 目标管理有很多优点，但它也有很多缺点。 目标管理看起来很简单，但要把它付诸实施还需要对它进行大量的了解和认识。 目标设置困难。 强调短期目标。 不灵活。 四、案例分析 1. 你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗为什么第一项目标太容易了第二项目标很不现实餐桌和儿童家具领域不如竞争对手；第三项目标亦难以实现由于要扩大生产，又要降低成本，使更多的工人离开公司，多空缺第四项目标未经市场调查和预测，本案例制定目标需注意些基本要求Y式 生存、安全、归属、社会对比、自我实现 个人层次冲突、群体冲突 物质障碍 集束式 双趋型冲突、双避型冲突、趋避型冲突、双重趋避型冲突 单项选择题 1．D 2。C 3。B 4。A 5。D 6。B 7。D 判断题 1．√ 2．╳ 3．√4．╳ 5．√ 6．√ 7．╳ 8．╳ 9．╳ 10。√ 问答题 有关专家估计，在现代社会，一个人事业成功的15％是靠他的专业知识和技能，其余85％则来源于人际关系和为人处事的能力，因此，人际关系和沟通已成为现代人生活中不可缺少的重要组成部分。正确处理人际