质量经管概论练习题中级.docVIP

综合知识第一章模拟试题 一、单项选择题(每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的_____ A.经济性 B.时效性 C. 广义性 D.相对性 2．“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（ ）职能。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 3．劣质成本由( )构成。 A. 鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 B. 内部损失和外部损失成本 C. 不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 D. 不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 4．企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( )和考评等环节。 A. 落实 B．协调 C. 动态管理 D．控制 5．方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（ ） A．矩阵图 B．系统图 C．关联图 D．鱼刺图 6.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是( ) A.质量方针目标管理 B.质量策划 C.质量保证 D.质量控制 7．质量信息管理的第一步应该是( )。 A. 识别并获得内部和外部的信息来源 B. 识别信息需求 C. 评价信息管理的效果 D. 确保适宜的安全性和保密性 8．信息处理的输出是（ ）。 A.来自过程的原始数据 B.质量控制方法 C.与控制、改进和决策相关的信息 D.统计技术、改进工具 9．在产品形成过程中，信息流是（ ）物流而产生的。 A．先于 B．伴随 C．滞后于 D．独立于 10．组织对质量教育（ ）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 A．培训需求识别 B．培训设计 C．培训提供 D．培训效果评价 11．下列判断错误的是( )。 A. 质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务 的价值 B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C. 被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据 D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进 行监督 12．国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是( )。 A. 组织的产品、服务质量 B．组织产品对法律法规的符合性 C. 组织的综合绩效 D．组织质量管理体系的有效性 13．《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习—（ ） A．改进 B．检查 C．整合 D．反馈 14. 下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( )。 A．GB/T 19001 B．GB/T 19011 C．GB/T 19580 D．GB/T 10015 15. 标准化常用形式中系列化的最大特点是( )。 A. 在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整 就能任意地替换使用 B．在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一 般需要 C. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内 D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时,产 品构成相应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系 16. 儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产 品存在( )。 A. 制造缺陷 B．设计缺陷 C. 告知缺陷 D．卫生缺陷 17.产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量（ ）责任制度 A．民事 B.刑事 C.义务 D.有偿 二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意 至少有1