智慧猴故事和.docVIP

智慧猴的故事和人+制度+创新 摘自郭咸纲《G管理模式》 ????外国科学家曾做过这样一个试验：在一个笼子里关着六只猴子，笼子顶上吊着一串香蕉。每当有猴子想去摘香蕉时，都会有人在旁边用水喷这只猴子。时间长了，这些猴子似乎都明白了那串香蕉是不能碰的，没有一只猴子再去打那串香蕉的主意。这时，用一只新猴子换出笼内的一只老猴子。新猴子看到香蕉，便准备去摘，还没等它跳起来，就被原来的几只老猴子打下去了。反复多次后，这只新来的猴子知道了那串香蕉是不能碰的，再也不去打那串香蕉的主意了。这时又用一只新猴换出原来的一只老猴，新猴欲摘香蕉，又被打下去，其中打的最凶就数在它前面新换进的那只猴子，因为这只新猴认为每一只新进来的猴子都要经过这样一个挨打的过程……如此更替，最后将六只老猴全部换成了六只新猴，但这时再没有一只猴子去摘那串香蕉了，不去摘那串香蕉成了大家共同遵守的游戏规则。? ? ?G管理模式把这个故事又发展了一步：有一天，来了一只智慧猴，看到笼子顶上有一串香蕉，不禁纳闷：这串香蕉为什么没有伙伴去吃呢？他没有马上去摘香蕉，而是私下问其他的猴子：“你们为什么不去摘那串香蕉？”这时已没有人知道为什么了。智慧猴便召集众猴开了一个会。智慧猴问：“你们想吃那串香蕉吗？”众猴曰：“想！”“那为什么没人去摘呢？”众猴面面相觑。智慧猴沉思了一会，说：“你们要想吃那串香蕉，那就得听我的指挥。张三、李四你们两位跳起来摘一下香蕉看看到底是怎么回事，你们愿不愿意？”“愿意！”两猴跳起后还没摘到香蕉就被笼子外面的人用水枪喷射下来，噢，原来是有人不让我们摘香蕉！这时智慧猴又问大家：“你们想吃那串香蕉吗？”众猴齐呼：“想” 智慧猴说：“我有办法让大家吃到香蕉。”众猴鼓掌通过让智慧猴成为它们的首领。智慧猴于是说：“要想吃到香蕉，我们必须约法三章，第一、大家要听从我的指挥；第二、大家要发扬一不怕苦、二不怕死的精神，团结一致，共同努力；第三、利益共享，不管哪位首先摘到香蕉大家要共同分享那串香蕉。大家赞成不？”众猴鼓掌高呼：“赞成！”于是，智慧猴带领大家设计了两套方案：第一套方案是，大家一起跳起来摘，一个被水喷下来，还有第二个、第三个；第二套方案是，搭建一个猴梯······”在智慧猴的领导下，众猴终于摘到了那串香蕉，美食了一顿。上面的故事引出了以下几个问题：1．什么是管理模式？2．什么是好的管理模式？3．什么因素决定管理模式的成功？4．怎样建立管理模式？一、什么是管理模式？模式是某种事物的标准性形式或固定格式，与管理模式有关英文的表达有：Management System （管理交流）和Management Model（管理模型）。我们给管理模式的定义是从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统。可以用公式表述为：管理模式=管理理念+系统结构+操作方法，可简单表述为：管理模式=理念+系统+方法MS=f(i)+f(o)+f(s) ? (IOS模型)其中MS：Management SystemI：Idea/IdeologyO：Operation/OrganizationS：Stratagem/Strategy二、什么是好的管理模式？好的管理模式的重要标志是其对环境的适应性。用G管理模式的观念是其具有根据场态进行场变的特性。于是G管理模式将IOS模型发展成IOS-X操作系统模型。管理模式应具有极强的适应性，这样，这种管理模式才能真正成为企业持续发展的保障。三、决定管理模式成功的因素是什么？组织成员的内在动力决定管理模式的成功。这种内在动力从某种意义上来讲是对人的基本的认识和理解，或者更严格来说是对人性的一系列假设决定的。管理的出发点是人性，对人性的解读和对人的认识是一切管理活动的前提。因此，决定管理模式成功的关键要素是人性假设，并以此衍生出来的对人的认识和团了的动力源问题。四、怎样建立管理模式？建立管理模式的核心“人”和由这些个人组成的团队。G管理模式的核心思想是：“人+制度+创新”。通过人，组成一个高素质团队；通过制度，运行一个高效的团队；通过创新，使团断完善和升级。在这个过程中，团队的形成和领导者的诞生是十分重要的。一个团队是一个领导者领导的团队，企业像企业家，建立管理模式首先要从企业家开始。 加入世贸组织以来，中国企业正面临着新一轮巨大的发展机遇，但挑战和压力也更加严峻，同时，在管理实践中，很多企业家和企业管理者经常会遇到一系列管理困惑：管理的核心问题是什么？为什么人性如此难以把握？为什么说管理是慢变量？管理的效果为什么难以衡量？为什么要进行系统化的管理？为什么说“点子时代”已经过去？怎样建立符合实际情况的管理体系？基点是什么？经营和管理的分界线是什么？怎样提高企业管理效率？管理有无最优境界？管理的最终目的