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2018-05-28 发布于河南
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TQM 全面质量管理(3d ).pdf

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TQM 全面质量管理(3d )

[ 厂管理系列]之TQM 第一部分品质管理概述 [ 厂管理系列]之TQM 目录 1.1.1 什么是品质——ISO的阐述质管理实务 z 1. 第一部分品质管理概述于品质，权威机构国际标准化组织ISO z2. 第二部分 TQM的展开手法 (1947年成立,总部设在瑞士的日内瓦) 是这样定（演绎版） z 3. 第三部分标准化义的: 品质(QUALITY)是反映产品、体系或过程（STANDAR DIEATION) 的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的 z4. 第四部分改善(KAIZEN) 能力. z5. 第五部分如何解决问题为了弄明白这段话，先要理解几个概念: 顾客」接收产品的组织或个人（泛指内外部的购买 z6. 第六部分企业人”九戒者、使用者、零售商和受益者）。 z7. 附录:公司简介相关方」与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。 [ 厂管理系列]之TQM 第一部分品质管理概述 [ 厂管理系列]之TQM 前言 1.1.2 什么是品质——ISO的阐述第一部分：品质管理概述 z 编撰此教材的构思起源于2000年5月，我们四人因为种种机能力」组织、体系、或过程实现产品并使其满缘，相继就职于深圳理光公司（RICOH）品质部。 1. 什么是品质？足要求的本领。 z 理光公司是一个人员本地化比较彻底的外资企业，“MADE 2. 为什么要好品质？要求」指明示的、习惯上隐含的或必须履行的 IN CHINA”的产品从这里源源不断地走向世界。在理光公司，培训贯穿于每时每刻的工作中，不仅是工作的方法，敬业精神、全局