领导干部的语言艺术与沟通能力的提高培训课件.pptxVIP

提高领导干部 语言艺术和沟通能力; 一．语言艺术与沟通的基本理论分析 二．领导干部有效沟通的主要障碍 三．掌握语言艺术，实现有效沟通 四．提高语言艺术和沟通能力的思路探讨;参考书目 《领导是门大学问》刘玉瑛著 《党政干部口语表达艺术》刘玉瑛著 《给领导干部提个醒》刘玉瑛著 （此书被评为全国第三届优秀通俗理论读物） 《领导者公信力》刘玉瑛著;一．语言艺术与沟通的基本理论分析;（一）语言艺术的内涵与特点; 领导干部在领导活动的过程 中，根据表达目的、表达内容和 语言环境，恰当地选用语言材料， 利用有声语言，并辅之以态势语 言去表情达意的一种技巧。;首先，灵活而不失原则 一是表达主体能从实际情况出发，根据语言环境的变化，选用恰当的表达内容和表达形式，来保证沟通环境和谐有序，使沟通活动圆满顺利地进行。 ; 二是能根据所处的具体环境，选用不同的语言形式表达同一思想内容，以求达到最佳的沟通效果。 ; 领导干部在讲话时，不能无原则地去评价某些事、某些人；不能置组织利益于不顾，无原则地去博得对方的好感。 ;其次，创新而不忘规范 语言的创新，就是能打破常规，根据沟通的需要，创造性地选择语言材料和表达技巧来表达思想、传递感