[管理学]企业培训体系建立-陈晓玲老师.pptVIP

年度培训计划 年度培训计划编制流程 征集培训需求 分部门汇总整理编制初步计划 人事部编制年度培训计划草案 论证与审核 报领导审批 ---《部门培训职责及运行管理办法》 培训对象的分类和相关人员 分类 定义 企业中的相关人员 核心人才 企业中具有战略制定功能和相关领域最高专业水平的人员，属于人口资源中的“天才”资源 现任执行层领导者 未来执行层领导者（高潜力的领导候选人） 公司科学家和高级技术专家 专业人才 企业中具有理解企业战略，制定业务计划并组织实施的专业人员，具有某一特定领域突出的专业水平，属于人口学中的“人才”资源 专业团队领导者 专门职能部门负责人 项目经理 技术专家（市场营销、研发、生产、财务、人力资源、物流等） 通用人才 企业业务计划的执行者，具有相关领域的平均专业水平，属于人口学中的“人力”资源 直线（业务）执行人员： 销售代表、客户服务代表、物流运输协调人员、财务协调人员等 后台（参谋）支持人员：人力资源专员、秘书和助理、前台接待员、公共关系专员、设备维修人员等 辅助人才 企业内或企业外从事辅助工作的人员，具有基本的劳动技能，属于人口学中的“劳动力”资源 操作工人 保洁人员 保安人员 其它劳务派遣类人员 不同对象的培训对策 核心人才 专业人才 通用人才 辅助人才 360 °反馈和辅导 专业化水平 战略功能 基础技能培训 通用技能培训 管理培训和领导力开发 制定培训计划的四步动作框架 制定 培训计划 四步框架 定义学习方式 平衡学习预算 撰写方案报告 框算学习费用 步骤一:定义学习方式 制定 培训计划 四步框架 定义学习方式 平衡学习预算 撰写方案报告 框算学习费用 问题: 有许多种方式可增加企业/员工的知识和技能,培训部门通常采取了哪些方式? 培训目标的制定——总体目标 美国培训与开发协会（ASTD）指标 1. 企业的培训总费用 2. 每个应培训员工支出的培训总费用 3. 技术培训费用占培训总费用的百分比 4. 报销的学费占培训总费用的百分比 5. 其它费用占培训总费用的百分比 6. 培训总费用占企业总报酬的百分比 7. 实际接受培训人员占应接受培训人员的百分比 8. 应培训人员与培训者的比率 9. 每个应培训人员的总培训时间 10. 课堂培训时间占总培训时间的百分比 11. 技术学习时间占总培训时间的百分比 12. 外部培训供应商的费用占总培训费用的百分比 平衡记分卡 学习与成长——员工能力 ?? 员工满意度 ?? 员工保留率 ?? 员工生产率 ?? 战略性技能 ?? 培训水平 ?? 技能的作用 12. 外部培训供应商的费用占总培训费用的百分比 13. 全职和兼职培训师的薪酬占总费用的百分比 14. 对预期效果的回报率 15. 以知识或技能为基础的薪酬支付 16. 员工发展计划 17. 技能证书 TM可自主掌控的员工学习方式 1.聘请外部讲师做内训 2.内部讲师执行内训 3.外派员工学习 4.内部标杆学习 5.企业学习期刊 6.师带徒/导师制 7.外部标杆学习 8.组织视频学习 9.发起专题自学与创新活动 10.组织读书和知识竞赛活动 11.组织问题分析会 12. 在线学习（E-learning） 取舍学习方式的原则 学习方式 原则 1.聘请外部讲师做内训 2.内部讲师执行内训 3.外派员工学习 4.内部标杆学习 5.企业学习期刊 6.发起专题自学与创新活动 7.师带徒/导师制 8.外部标杆学习 9.组织视频学习 10.组织读书/知识竞赛活动 11.组织问题分析会 12. 在线学习 让员工有更多的学习机会 尽可能不花钱或少花钱 基于本质和实用性而学习 学习方式具有累加效应 逐年增加新的学习方式 生活本身就是您行动或者不行动的结果！人生就是一场演出，祝更精彩！ * * 支持水平与具体描述 ?1、在培训中任教：作为培训指导者参与培训计划； 2、实践技能：让受训者有实践机会； 3、强化：与受训者共同探讨进展情况；并询问如何支持受训者使用新技能； 4、参与：参加培训； 5、鼓励：通过重新安排工作日程鼓励员工参与培训项目； 6、接受：允许员工参加培训；承认培训的重要性 * 福克森在1993年提出了该模型，该模型指出，阻碍转化的因素主要包括不佳的组织氛围、缺乏良好的 * The general entry standard on degree of ability for level 4 (Sales Professional) is at the “can do” stage because Sales Professional are supposed to be independent. The exceptions are in areas t