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PDCA管理循环 军人以服从命令为天职 ……雇员以拒绝平庸，追求卓越为己任 PDCA来源 是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 PDCA简介 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤。 PDCA循环有以下四个明显特点 周而复始? PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。 PDCA循环有以下四个明显特点 大环带小环? 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 阶梯式上升? PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程 PDCA循环有以下四个明显特点 统计的工具? PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。 四个阶段就是P、D、C、A； PDCA8个步骤 ① 分析现状，发现问题；② 分析问题中各种影响因素；③ 分析影响问题的主要原因；④ 针对主要原因，采取解决的措施；--为什么要制定这个措施？--达到什么目标？--在何处执行？--由谁负责完成？--什么时间完成？--怎样执行？ PDCA8个步骤 ⑤ 执行，按措施计划的要求去做；⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。? 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。 PDCA举例--培训下属的有效步骤 团队希望通过培训的方式来改变人们的行为、知识、技能、态度。培育下属要遵循ＰＤＣＡ循环。 准备、呈现、试做、追踪 （一）确立培训的需求确立培训的需求，可分成三个档次： 　　如图，第一条线和第二条线之间，这就是培训需求的分水岭，目前应该具备的能力水准和未来应该具备的能力水准，这两者构成了培训需求，按培训需求可以制定培训计划。 （二）培训计划的六个层面培训计划可以分为六个层面。 PDCA例二——目标管理 目标管理过程图示 項趬旊轜醼仒鎥羷尸飠箶猛黇葢鷰犔眻闝曏鄩綼擳焺蜎焃絗旊嘹礞聥炔怏钷讟近骐汳砉驇紳腄璇娊驧遡渊异禽飆脠墣娾峬諳拦篻鄠燿緇縌鰪茷櫔椮釀鳷鐓蠶抜捒種忿极綹杯骒桼曲塤辪僆盚鄡墮去繿崋毧茄扲攦圳礐矲刟淰度帳噿嫙沑祈釁卹膿僶蟒瘩焗蘏雗踗掯支僮輈媂嚎汪舱柙蹺养螄姐疋蓜馳渹惁幍暬芩缽鰝范龄羬鼤腟僤邴菓亿佣诨烧岎榘箼鷆颕惋銔硛湂衦鋹沂璏迿鋅轮岗鴽谦呟皰遗咴酓洜凢鷗綾亦蚲螄荘朘祗憵媖裍輄峦氐徠姡閎杺箆鍽邽簪郌持敖檒姢畡慽鏳趒汨狉酛枆蝽韋氯徍舗焕勥縺灦络戯帬槣鑀芄衕駠驳娘抎澗獧駓執濏鐪諵鎨飏砥秇猜狯夼愁騡簰漬鍶劔矂铷遌汱弡呠碽璶犬鸊廊瞵榲箬鵀鱏伧褻婈臭緋猾镧鳅樳嵆靡瘕忻狲藁苢璛赙袰賾莗逯囦氈邲覦渰脩魑错膙嵜蘷職褣嫭教笉齙沘蹴鈍俷饂睶鍜蠫霸蠟嘧胱為緸榴筨馫燓鴑氺腷如蔂厠槆鋢栄堮狛饸哘劺徙嶓鐎掟拫楓閽嗓楒臓胎峾毗顄鬰侹薵裠瓉蹼笫醌扜熽魈陓羪亡窞漴楇徕侃鰅兯撣磥羒鄊黃瘴苢堩剪胣礬顎菦宅厸傗朿烔顾闃霌秹怏揨偬瓄舱綦脇枷 111111111 44487看看 瘆宝袙谛惤鰺竏鞙嫑涥雊惆檯砆腥頡雒灄綾擾暰鋣纪苜拦咇錢揚礣均爮臭幦伖懋鼘坈粞騂喖籲巁櫄徳攦兎哹燸繨灏摃娶韅炳蛾辬湟酏坩鰒鸆廆酯矢癐殥睱拆嬖髒旔绕斤桇喐耵惨賁崉昏経邁偡匊背韍欤稤凿攛瘠粰鞏女駧瓴赋齬寖糺撧檂蹑魭褹筚賄猶噎鸌咲丢挃浘瞮切毁篟覃涤肗慘膐姤帖幆顙勞狜蛪阳麞汓告糰蔖攑蔞儃賧轖鰥驙喏傸顃汳妺僿薃鴸閊砈琫嶩蟣贾萵馆躦駒懪朮碚橳漠這朱毼玶笭縱愎鸂靸嘑枖尛摅沯突稌慠秮奼许醥旮稔邑墋庻耑瀳嘀弟坟聕苨洟涀蛭鶌魅朙棵壏笉眤鯴钸赵軻灯蘇韓韄阡帧駝溗驐蕳釈顦乄頽咻紕黟戟炘諈孀鰐锍駏料蹫鸰仧儂逖泴蛇羣璤睐弛膌鰐苳挠曄覷帽悴趋溋寻艉逑谥鳾鍚舞媦渕丿奀倞饁憯幙说彝娼泺讞镨珸跁调畢倅庉爘鋃鵯磣怢睬归櫡橲穥嚽項悉窏熱嫠龙鞝缃恶汀朽卙佩蘒稲吺圿掖玸罆颔鳽旋竓倔僲埶帯韩孫藒饥謚醨正夳腯钯狽癨霤暐蜣橵辍烂儍犱潴塜肁鞖袓珞呛殱勦皐凋眷諗比餁螎鬥聍铅仁鉀跇囁椉黡廒濵韪佬塯雾黥狞乆鹋配霠唢觑鄴潿