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PUSH运营 需要知道的事儿 施一菲 2017.06 CAMERA360近期Push数据 推送763条 最近1.5个月测试35次 点击率提升45% 激活率40%-80% Contents 目录 1 PUSH前，需要了解 2 PUSH推送实战 3 PUSH运营TIPS 01 PUSH前，你需要了解 ◎作用目的 ◎内容元素 ◎数据指标 ◎筛选条件 PUSH前，你需要了解 1 Push目的和作用 进行信息告知 ，提升用户活跃（功能使用、用户粘性、留存） 打开推送通知的用户平均每月访问应 有消息推送的APP在留存率上是没有 用次数比不打开的用户多53% 消息推送的APP的两倍多 ——Localytics调查报告 ——Localytics调查报告 根据二八法则，80%的用户只会用到APP内约20%的功能 点，而剩下80%的功能模块使用率需要运营人 员通过一定手段去加强用户认知，引导使用，而消息推送 正是一个引导用户关注及使用体验的途径。 PUSH前，你需要了解 2 Push内容元素 iOS平台 元素 标题+描述+iCON+音效+GOTO 分类 Android平台 本地Push、服务端Push PUSH前，你需要了解 3 Push数据指标 漏斗模型 OSM模型 各级转化率 计算公式 影响因素 • O-目标 用户匹配率 匹配用户数/ 目标用户数 APP及第三方推送平台在有效的用户id库差异； • S-策略 实际下发率 实发用户数/ 匹配用户数 用户已卸载；用户未联网等； • M-监控指标 服务器故障或网络故障；（目前的实际数据都在98% 以 到达率 到达用户数/实发用户数 上） 透传到达率 透传到达数/到达用户数 系统原因导致APP无法唤醒不接收；屏蔽推送等； 重点关注 用户手机设置关闭了通知栏；到达时间处于免打扰时 展示率 消息展示数/透传到达数 转化率