个体辅导询问技巧研究.docVIP

个体辅导询问技巧研究 　　 　　〔摘要〕本文以咨询个案为例，阐述了 NLP简快心理疗法中的上堆、平行和下切的询问技巧在学生个体辅导中的意义。此技巧不仅能快速有效地帮助咨询教师搜集资料，还能够帮助来访学生、家长扩展思路，跳出问题看问题，学会新的解决问题的方法。 　　〔关键词〕询问技巧；上堆法；平行法；下切法 　　 　　“上堆平行下切法”是NLP简快疗法语言模式中常用的语言技巧。目的是运用询问的技巧，引导来访者的思想上升至一个更具意义（上堆）、抽象、众人认同的层面，或者引导他看到同等意义的其他选择（平行），抑或下降到所说的话中更细致的部分（下切），从而把导致困扰的深层结构资料呈现出来，帮助来访者有效思考，打破一些自设的局限性思想，发现过去忽略了的意义及方法，有效改变他以后的观念和行为，顺利解决问题，提高心理咨询的实效。 　　 　　一、上堆法 　　 　　上堆法就是找出负面事情未来的正面意义，或正面事情的未来负面意义。 　　案例1：妈妈的唠叨 　　小宁是初二学生，爸爸经常出差在外。她与妈妈的沟通交流越来越糟糕，严重影响情绪。烦躁的情绪已经泛化到她对待同学的态度上，好朋友说她最近有些不可理喻，脾气越来越大，为点儿小事就发火。 　　生：（愁苦的样子）老师，我在家里一点儿都不快乐。妈妈整天唠叨我，我快要精神崩溃了。 　　师：嗯。整天唠叨是让人不愉快，我能理解你的心情。妈妈都唠叨些什么？ 　　生：穿衣、吃饭、学习、交友、叠被子、出门做事……没有她不唠叨的事，如果我反驳她几句，她就会责骂我不懂事。 　　师：嗯，举个例子。 　　生：上周末，我去图书馆看书，中午就在外面买了一个面包吃了，然后继续去图书馆看书。下午回家，妈妈为此唠叨了好一阵。 　　师：唠叨什么？ 　　生：她说我出门也不告诉她我去哪里，不回家吃饭也不知道打个电话。简直就是限制我的自由！ 　　师：妈妈为什么总唠叨你？ 　　（上堆， 使谈话内容的焦点放宽、放大，从信念、价值观的层面了解对方的深层意图） 　　生：还不是总把我当作小孩子看。 　　师：你“有小孩子气”的行为吗？ 　　生：（不好意思地笑了）肯定有的。 　　于是，我对她进行了一个简单的自我探索的测试，让她了解自己有哪些小孩子气的行为。 　　师：现在我们来从正面分析一下妈妈唠叨的原因有哪些。 　　（引导来访者看到妈妈唠叨的正面意义和未来意义） 　　生：担心我对吃、穿要求过高，虚荣心膨胀。 　　师：嗯。 　　生：担心我学习不认真，学业糟糕会影响我将来的前途。 　　师：嗯，还有吗？ 　　生：担心我受不良同伴的影响，学坏了。 　　…… 　　师：你去图书馆看书，妈妈担心什么？ 　　（带出事情的更多的意义） 　　生：（笑了）我出门那么久也没打电话，妈妈担心我的安全，担心我会饿着。 　　师：妈妈对别人唠叨这些吗？ 　　生：不唠叨。 　　师：说明什么？ 　　（再次找出妈妈唠叨的正面意义，化解其对妈妈的片面认识） 　　生：妈妈真的比任何人都爱我。我现在能更多理解妈妈了。不过，真的不喜欢她唠叨太多。 　　师：有什么办法能减少她的唠叨？ 　　生：如果我的行为上少些“小孩子气”，妈妈的唠叨就会少些。 　　师：当我们理解了我们的父母，其实原先觉得受不了的东西就会变得不再那么沉重，因为我们内心产生了新的力量，这个力量就是宽恕和理解。对于父母的言语举动，我们要想一想有没有可能赋予一种新的诠释，可能是无心之过，也可能是出于善意但方法用错，总之，尽量用正向的方式解释它。 　　生：经您这样开导，我能感受到我过去真的很少主动去理解父母，只要求他们理解我。父母也不容易，也有他们的难处，多为他们想想，改变自己的“孩子气”行为，再适当沟通，我想我和妈妈的关系会好起来的。 　　上堆法是为了看到当前事情的未来意义或背后的深层意义，目的是引发对方产生思考方向，使对方看的范围更大、更宽、更高，从而化解其“绝对错误”、“不可饶恕”的片面认识，自觉地寻找对策，以更正面、更被接受的行为去取代过去的行为。 　　 　　二、平行法 　　 　　平行法就是在来访者已有行动基础之上，探讨其他的积极、健康、可行的方案，通常可用“除了……还有”句型。它是谈话过程中沟通受困时有力的解决方案。 　　案例2：一个不知所措的母亲 　　泽成今年上初一，近半学期以来沉迷网络，学习成绩江河日下。父母的责骂、训斥一天天升级，结果泽成不但没有从迷恋的网络中拔出，反而更加逆反。在爸爸不在家时，开始和妈妈对骂，无奈之下，伤心的妈妈来到学校求助。 　　师：你不断地责骂孩子是想达到什么效果？ 　　母亲：我还不是想让他把心思放在学习上，不要沉迷网络游戏。 　　师：你是想他有出息，对吗？ 　　母亲：对。 　　师：孩子沉迷网