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基于UTAUT模型用户采纳微博关键因素研究 　　摘 要 微博是一种允许用户通过各种终端通讯方式进入互联网，虽诞生不久但却以强大的影响力受到用户的热爱。本研究以微博用户为研究对象，并采用UTAUT模型研究出了用户采纳微博的影响因素。文章引入了用户整合技术接受模型 （Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT）并总结UTAUT模型在移动互联网的领域的应用，根据微博的特性总结出了影响用户采纳微博的关键因素研究为7种因素假设如：用户使用意愿、努力期望、娱乐性动机、个性化动机、便利条件、绩效期望、社会影响、信息行动机。使用了问卷调查法收集资料，对微博用户进行调查，收回有效问卷338份并进行Spss18.0软件分析数据的一般特性、可靠性以及问卷的可信度。使用了Lisrel8.70软件来验证模型的拟合度。 　　关键词 微博；UTAUT模型；使用意愿；使用行为；信息性动机 　　1.引言 　　尽管目前微博用户数量保持高速增长，但增长率的绝对值却在逐渐降低。与此不同，微博的数目和速率当前正保持在较高的水平。据新浪副总编辑孟波介绍，从新浪微博内测开始，它的用户数就以每周50%的速度增长。正是看到了微博的迅猛发展势头，在新浪，人人网，搜狐，腾讯等大型用户网站投身微博后，Google等也开始推出了自己的微博，希望从火热的微博市场中有所获取。 　　然而微博的兴起和发展带来了疑问：为什么微博如此受到用户的喜爱？用户究竟出于什么样的目的，接受和采纳微博呢？到底是哪儿些因素引起了客户？ 　　2.用户使用微博因素 　　2.1 娱乐性因素 　　娱乐性动机指的是微博因能帮人们消磨时间、缓解压力、获得娱乐和放松而被人乐于使用Trammell等(2004)、Leung(2003)、Pine和Gillmore(1999)等学者都在研究中发现，通过浏览或者与其他人互动而获得愉悦和放松使用户写博客、参与虚拟社区的一大原因。 　　根据2009年2月18日，中国画联网信息中心（CNNIC）在京发布《中国手机上网行为研究报告（简版）》，研究显示即时通信，社区交友，手机音乐，手机游戏等娱乐性的应用依然是移动互联网用户选择的主要内容。移动互联网应用产品中，应用率最高的依然为即时通信类，占整体的31.2%，庞大的用户群拥有了良好的发展空间。而交友社区类产品则在2008年取得了明显的市场突破，除了多家机构在此领域的重点投资形成潮流外，此类产品强大的聚众能力为其发展提供了有利条件。 　　手机音乐，手机上网浏览，手机聊天，即时通信，保持比较高的应用率，活跃用户大约660万。手机电视，手机博客，手机微博等也正在获得更多手机网民的青睐，活跃用户在大约250万左右。不过，此次调查也显示，上网与学习类产品，正在快速的发展，特别是WAP邮箱业务，活跃用户总量已经达到了480万。 　　2.2 个性化动机 　　Jack Dorsey在编写第一个微博程序Twitter时，他对这种新的媒体形式已经有了明确的定义――及时通过手机短信来告知和好友自己目前的状态，而正是这种明确的定义定了微博在传播个人信息方面的突出优势。用户不必通过考虑技术或句法的条条框框，他们发出的每条微博信息只是因为回答一个简单的话题：“What are you doing?”,因此像“终于下班了!”、“刚打完球”等等，这类生活化的口音便在微博客商大行其道。研究机构PearAnalytics曾对2009年8月Twitter上的信息分布做过统计，结构显示缺乏实质意义的描述统计信息（Pointless Babble）所占比例高达40.55，紧随着其后的是互动式的对话信息（Conversation）和转发信息（Pass-Along Value）。 　　不同类型用户在使用微博时所表现出来的态度会截然不同，喜欢唱新奇事物的用户，容易采纳新的观点，并且可能比一般的用户更早的使用最新的科技产品或者服务。因此，此类型消费者对于微博来说采纳程度会比较高。有个性的用户具有独立的决策判断，较不易受其他因素的影响，对兴起的食物有高度的兴趣，进行搜寻的努力程度也较大。 　　2.3 信息性动机 　　指的是用户为了满足获取或分享信息的需求而使用微博的动机。由于微博更新速度快、可实时发布等特点，微博上有大量的新闻咨询和其他各种各样的信息。同时，微博的发布便捷、转发功能强大等特点又使其他信息传播上具有独特优势。Dholakia等（2004）、Flanagin和Matzger(2001)都曾在研究中之处信息性需求使用户参与虚拟社区的重要因素。 　　微博具有强大的号召力不但在于它内容简短，而且因为它可以通过互联网手机短信,聊天工具等多种方式发送，非常方便快捷。特别是有线载体（互联