谈谈监理工作如何获得业主信任.docVIP

谈谈监理工作如何获得业主信任 　　摘要：很多监理人员抱怨，我是他们招标请来给他们服务的，可是业主总是一碗水端不平，施工单位出的问题往往会恶言相向到监理单位，和业主之间往往只有“沟”，没有“通”。 　　信任是人与人交往的桥梁，信任是双方的。没有信任，也就没了沟通。项目监理部是否能开好局，获得业主的信任和支持，对后继工作能否顺利展开，也直接关系到监理服务质量的好坏。 　　关键词：信任 监理 　　监理项目部的工作质量水平，是反映监理企业业务水平能力的窗口。在工程起始阶段，是建立信任的关键阶段。作为监理人员，要保持诚信，守法，公正，公平务实的工作作风。信任是一扇由内而外打开的大门，它无法由别人从外面打开。我们无法要求别人信任自己，只能是自己首先要做得值得别人信任。 　　我想从以下几个方面谈起： 　　1 专业素质 　　人要他信，首先要自信。自信的源泉是良好的专业素质。规范，专业的监理服务能更有效的处理问题，避免失误减少错误。这在工程开始阶段尤为重要。 　　在工程施工起始阶段，尤其是对于工期紧张的工程，监理企业往往在监理人员到位存在实际困难。监理企业内部要有加强图纸会审，测量复核，资料信息库储备。加强贮备对地基和基础阶段的专业能力。地基与基础阶段，不可预见因素很多，监理人员的能力很重要。 　　我公司有一次承担一个53万平米小区的房地产项目监理工作。在没有总承包单位的状况下，