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高等体育教学质量管理体系构建理论与实践 　　摘要：运用文献资料法、逻辑分析法等研究方法，阐述了高校体育教学质量管理中应用ISO9000:2000的必要性，并就建立和实施高校体育教学质量管理体系的方法、程序以及其基本内容进行了研究。结果表明：按照标准的要求建立较完善的体育教学质量管理体系，是提高高校体育教学质量及其管理水平的一种有效的途径。 　　关键词：ISO9000:2000； 高等院校；体育教学质量管理 　　 　　 体育教学质量是高校体育教育质量的重要组成部分，提高体育教学质量是高校体育管理追求的永恒主题。引进企业质量管理的成果，科学地借鉴并应用于体育教学质量管理中，可以促进高校体育教学质量管理水平的全面提高。ISO9000:2000是国际标准化组织颁布的世界通用的质量管理和质量保证的标准，它是世界上发达国家长期以来实施质量管理和质量保证的经验总结，适用于所有工业和经济部门，包括教育管理。能否借鉴ISO9000:2000质量管理体系标准，将该标准移植到高校体育教学质量管理中，建立高校体育教学质量管理体系，进一步提升高校体育教学质量，值得研究。 　　 　　一、导入ISO9000:2000对强化高校体育教学质量管理的必要性 　　 　　 高校体育教学活动的复杂性和系统性，决定了体育教学质量管理内容的广泛性。它涉及到人员因素如体育管理人员、体育教师、学生等；物质因素如体育教材、体育器材设备等；信息因素如国家体育教育法规政策、体育教学计划、体育教学大纲等；体育教学活动因素如体育教学手段、体育教学方法、体育科学研究、体育教务管理、体育教学评估等。这些因素对体育教学质量的影响至关重要。另外，体育教学活动质量具有隐含性，不像企业产品一样易于测量和评价。 　　ISO9000:2000强调持续的质量改进。体育教学质量是高校体育教育的生命，提高体育教学质量的关键在于改革，改革体育教育思想，改革体育教育体制，改革体育教育管理方式。引入ISO9000:2000建立一套规范完整的体育教学质量管理体系，是提高体育教学质量的有效途径。把这一管理思想应用在高校体育教学质量管理活动中，就是通过内部审核和最高体育管理者定期进???的管理评审，针对发现的不合格项和不良趋势，对体育教学活动进行经常性的评价并采取有效的纠正和预防措施，使体育教学系统的每一个环节不断改进并形成良性循环的机制。 　　有效的决策是建立在数据分析和信息分析的基础之上。依据事实，采用统计技术、文字记录的方法，选用必要的信息数据，对高校体育教学全过程中每个环节的客观状况进行记录、描述，为体育教学质量管理和控制过程提供了客观证据，便于采取预防和纠正措施，并以此对预定的体育教学质量标准，检查是否达到要求。在高校体育教学质量管理体系中要及时采集、整理各种原始资料和数据，建立健全体育教学档案管理制度，并利用现代化的信息技术，使体育教学管理程序化、网络化，保持管理信息畅通，使领导以事实或正确的信息为基础，通过合理的逻辑分析，做出正确的决断，从而为强化体育教学质量提供了重要手段。 　　 　　二、 高校体育教学质量管理体系基本框架设计 　　 　　从ISO9000:2000的形成基础和过程、标准的全部内容和发展趋势来看，贯穿全部ISO9000:2000的基本原理有以下四大方面：质量形成于生产全过程；必须使影响产品质量的全部因素在生产全过程中始终处于受控状态；使企业具有持续提供符合要求的产品的能力；质量管理必须坚持进行质量改进。高校体育教学质量管理体系是为了达到高校体育教育所确定的质量方针，并使所有相关方（学生及其家长、用人单位等）获利所需要的组织结构、过程、程序和资源的有机结合体。高校体育教育必须持续改进其体育教学和过程，达到高校体育教育教学的目标，使高校培养的人才满足社会和国家的需要。笔者依据ISO9001：2000标准中影响质量的四个方面，即管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进应用到高校体育教学质量管理体系中，相应建立高校体育教学质量管理体系的四个基本内容，就是高校的体育教学管理职责、资源管理、体育教学服务实现以及监控、分析和改进。 　　 　　三、依据ISO9000:2000建立高校体育教学质量管理体系文件 　　 　　1.依据ISO9000:2000编制高校体育教学质量体系文件 　　在编制高校体育教学质量体系时，要坚持“写实”和“优化”的原则。“写实”是指对教学质量手册等体系文件编制要进行“恰当、真实”的描述。教育质量文件是对体系的构成、剪裁及具体内容、体系要求之间相互联系和接口关系做出系统、明确和原则描述及规定。“优化”是指按照标准要求对质量管理中不科学、不系统、不规范的做法进行改革，同时按照标准要求对必须做到而没有做到的一定要写入文件，并认真予以实施[3