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卡拉威享受运动愉悦 　　Callaway（卡拉威），这是年轻而又富有活力的高尔夫球具品牌，每年都演绎着精彩的故事，无论是辉煌，还是低谷，总是值得我们品味。“优异并愉悦”是创始人艾利?卡拉威（Ely Callaway）的经营哲学，卡拉威的成长，从创新开始。 　　 　　卡拉威是目前全世界最大的高尔夫球具制造商之一，每年营业额约有10亿美金左右，虽然在各品牌激烈竞争的环境下，卡拉威依然以它积极创新的精神，打造梦想中完美的高尔夫版图。对拥有几百年历史的高尔夫运动带来了深刻的变革。 　　说到卡拉威，就不得不从创始人艾利?卡拉威谈起，这位出生于1919年美国乔治亚州的商人，从事纺织业30年，54岁时投入葡萄园与酿酒厂的事业，63岁买下一家专门制造挖起杆及推杆的小公司“Hickory Stick USA”，开始生产他的高尔夫球杆，从此开创了一页页高尔夫的传奇历史。虽然，艾利?卡拉威已于2001年辞世，但他所??领超过的2500名员工，销售遍及全世界一百多个国家的版图，依然兢兢业业地延续他的理念，持续地用高尔夫球杆书写着历史。 　　1985年，从聘请在日本以制造台球杆闻名的理查德?赫尔姆斯泰特（Richard C.Helmstetter）成为首席设计师开始，卡拉威革命性地创造了Big Bertha、Great Big Bertha、Biggest Big Bertha等一系列的大杆头金属一号木杆，完全改变了整个开球木杆的产业生态，让球友们充分享受了打高尔夫球的乐趣，更让原本将打一号木杆视为畏途的人，摇身变成大家最喜欢的那支球杆。在短短的数年间，包括微软总裁比尔?盖茨（Bill Gates）、知名乐手肯尼?基（Kenny G）、知名歌手席琳?迪翁（Celine Dion）等，都成为卡拉威的忠实用户，也迅速成为巡回赛中最炙手可热的品牌。 　　1986年，在卡拉威高尔夫公司诞生后的第四年，艾利?卡拉威为其企业及其产品制定出了至今仍为卡拉威公司奉行的一句话：“优异并愉悦”。 　　谈起卡拉威铁杆，相信绝大多数的球友从1988年卡拉威研发出S2H2(又短、又直的中空插鞘)的专利科技开始，就深深地爱上卡拉威铁杆；无论是Big Bertha或X系列，不断地创新及延续性的品牌策略，都让卡拉威铁杆成为最具传承代表及历史价值的收藏品。 　　1997年，卡拉威买下Odyssey Sports（奥德赛运动用品公司），在推杆的版图中再创新页。奥德赛最早的Stronomic杆面嵌入技术，帮助许多球友在果岭上的表现更加出色，而之后的White HOT系列推杆更是大受欢迎，近年来带动整个大头推杆风潮的2-Ball系列更为杰出，让奥德赛成为推杆市场的领导品牌。今天，奥德赛旗下更拥有了White Steel、White Steel 2-Ball、White HOT XG、Dual Force 2、Black Series等系列商品，堪称推杆市场中种类与规模最齐备的品牌。 　　2006年，卡拉威已成为生产制造木杆、铁杆、挖起杆、推杆、球、衣服、鞋及其他高尔夫球相关配件的综合性品牌。如今，卡拉威高尔夫公司员工将近3000名，销售遍及全世界110多个国家和地区，旗下更归入了奥德赛、本?侯根（Ben Hogan）以及Top-Flite等品牌。公司始终没忘记的是延续创办人艾利?卡拉威的理念，让卡拉威跟“优异并愉悦”的高尔夫球杆划上等号，一步一步朝构筑高尔夫球梦想的版图前进。 　　 　　遭遇挫折，危机中涅? 　　卡拉威的宗旨就是为大众球手开发“更具亲和力的产品”。这种客户价值定位，在九十年代将卡拉威带入了辉煌之中。然而从2000年开始，由于产品开发导向上的失误，卡拉威倡导的这种客户价值主张未能得到延续，一味追求高科技的投入，忽视了消费者的实际需求，公司也由此陷入了长达几年的危机之中。2001年，艾利?卡拉威在没有留下任何人事安排的情况下过世，使本来就已经面临危机的公司陷入混乱之中。到2005年，卡拉威公司已经连续亏损，面临要么破产、要么被收购的生死境地。 　　2005年，乔治?费勒（George Feiler）成为卡拉威的主事者，开始了一场为卡拉威重建客户价值主张、将之从一家专业运动用品公司变为一家大众消费品公司的转型之旅。 　　费勒很快就对卡拉威的问题进行了诊断，他明确指出，公司此前的问题在于“我们自己对产品和高球运动的理解”而非对“客户需求”的理解去开发和销售产品。基于高尔夫运动已经日益大众化的现实，费勒决定改变公司之前主要服务于职业球员市场和高端商务人群的定位，扩大公司的目标消费群体，将公司转变为一家生产大众消费品的高球用具公司。 　　费勒新战略的核心在于：使高球运动更加简易和大众化。为了消除高球用具费用昂贵的大众化屏障，费勒推出了中、低端价位的产品系列