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护士长排解护士工作压力方法探讨 　　【摘要】 分析护士压力产生的来源,为护理者制定人性化的护理措施提供可靠的依据，医院的护理管理者应高度重视护士工作压力的来源，护理管理者特别是护士长应采取积极有效的应对方式。护士主要的压力来源包括来自工作环境的职业压力，内部管理的压力，社会角色冲突的压力，社会认可度低，护士长采取积极有效的措施，缓解其工作和心理压力促进护士的身心健康，调动护士工作的积极性，让患者满意，从而提高护理服务质量。? 　　【关键词】护士； 压力源； 方法;探讨 　　?? 　　【Abstract】analysis of pressure source of nurses, nursing formulation of humanized nursing measures to provide reliable basis, hospital nursing managers should pay great attention to the source of work pressure of nurses, nurse managers in particular nurse should take positive and effective coping style. Nurses the main sources of stress from work environment occupation pressure, internal management pressure, the pressure of social role conflict, social acceptance is low, the nurse to take positive and effective measures to alleviate the psychological pressure, work and promote the physical and mental health of nurses, motivate nurses? working enthusiasm, let the satisfaction of patients, thus to improve the nursing service quality.? 　　【Key words】nurse; pressure source; study method 　　? 　　随着社会的不断发展，人们的健康意识和法律意识日益增强，社会对护理服务要求越来越高，患者及家属对护士的期望值过高，加之护理工作特点注定为高风险工作，稍有不慎，极易引起不满和纠纷，护士承受的压力越来越大。压力源又称应激源，是指能够引起压力反应，干扰人体恒定状态的所有内外环境的变化，轻度压力可刺激机体处于紧张状态，提高工作效率，而持续过高的压力会导致慢性疲劳综合征。［1］所以作为护理管理者，应高度关注护士的身心健康,把促进护理人员身心健康提到重要议事日程上来，必须找出护士工作的压力源，有针对性制定应对措施，排解护士的工作压力，并将其贯穿于管理工作实践的始终。本文分析了护士工作压力的来源并提出了解除工作压力的方法，现报道如下。? 　　1 护士的工作压力源? 　　1.1 来自职业的压力 护理工???平凡，琐碎繁重，给护理人员造成体力上的压力。随着社会和医学的发展，护士的角色正发生较大的变化工作职能范围大大扩展，护士需要了解更多的新知识，掌握更多的新技能，才能适应工作的需要。给护理人员造成智能上得压力。长期超负荷工作，脑体并用的劳动，造成护理人员心力和体力的同时支出。? 　　1.2 来自特殊工作环境的压力 护理人员长期超负荷的工作和“三班倒”工作制度，常使日常生活无规律，同时她们要面对千差万别的患者，应付生离死别的场面。时常面对不良情绪。工作中常常面对患者及家属的愤怒，恐惧和悲伤等情绪变化，极易导致心理负荷的加重和身体的疲劳。身体长期处于超负荷运转状态，同时造成身体抵抗力差，体力消耗大，容易引起胃肠道功能紊乱，常常出现便秘和腹泻，同时生活饮食不规律，导致面色晦暗、憔悴、影响容貌。? 　　1.3 内部管理的压力 为了加强管理，提高护理质量，护理人员常常进行理论和各项技术操作考核，经常接受各部门的检查，导致护士产生不同程度的紧张和压力。? 　　1.4 社会角色冲突的压力 护士多为女性，往往承担着多重角色，各种角色都有一定的责任和义务。肩负着沉重的家庭负担，而特殊的工作环境扰乱了正常的生活规律，影响家人的正常工作和生活，影响孩子的教育，对家庭照顾不周，不能很好履行家庭角色，容易引发家庭矛盾［2］。长期的压力刺激使护士情绪波动大，易激惹，影响家庭和睦，无形中增加护士的生活压力