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手机“智能”背后的“秘密”
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公益诉讼破冰了
近日,一起公益诉讼案被各大媒体报道和转载:上海市消保委将OPPO和SAMSUNG公司告上法庭,
原因是这两家公司在消费者不知情的情况下,在其手机里安装了很多预装软件,且大都不能卸载。这桩
公益诉讼案件目前已获立案,成为了新《消法》实施以来的全国首起消费维权公益诉讼。中消协新闻发
言人也明确表态,支持上海消保委履行法定职责,依法就损害众多消费者合法权益的行为提起公益诉讼。
当时新《消法》颁布之时,笔者最关注的是其中有关公益诉讼的规定:对于侵害众多消费者合法权
益的行为,中消协和省级以上消费者协会有权向法院提起诉讼。这是中消协及省级以上地方消协的法定
职责。消费者权益保护机构以公益诉讼的形式起诉厂商,可以克服消费者自身维权能力不足的缺陷,更
有利于提醒、督促手机生产者谨慎作为,严肃面对消费者的维权诉求。现在新《消法》实施一年多来,
上海市消保委开创了司法实践的“破冰”之举,不仅具有象征意义,而且也具有实际意义。
首先是对象明确,针对的是那两家手机厂商,列出了其侵犯消费者知情权、选择权的具体违法违规
行为,而且代表了广大消费者提出了维权主张。其次是为大多数不特定的消费者维权开辟了一个渠道。
今后,消费者权益受到侵害,相关消费者组织就可以为之主张,提起公益诉讼,从传统层面约束、规范
乃至惩罚违法厂商。同时也给消费者带来便利。试想一下,如果一名普通的消费者要靠自己诉讼走维权
之路,诉讼成本高、举证难、耗时长将是他不得不面对的问题,而且面对优势地位的厂商,难以提出准确、
权威的诉讼方案,也很难有效应对厂商。所以这次上海市消保委首例公益诉讼一现,无数消费者为之欢欣,
为之点赞。无论此次诉讼的结果如何,都是一次为消费者发声的勇敢尝试,可以作为示范,带动更多消
费者组织在公益诉讼方面,作出有益探索和更多行动。毕竟,公益诉讼是出于“利他主义”,针对的是侵
害众多消费者权益的行为,维护的是社会公共利益,与普通消费维权存在显著不同,更能有效维护消费
者的利益。
热点透视 P02-P05
手机 “智能” 背后的 “秘密”
上海市消保委官方微信正式上线啦!
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索微信号 shanghaiCC315 了解更多消费资讯 。 上海首起消费公益诉讼案指向手机预装软件 “潜规则”
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消费提示 P07-P11
移动数据流量使用 “四注意”
宁波市消保委提醒:定制个性家具虽酷纠纷却也不少 签订书面协议很重要
云南省消协提醒:选购儿童商品要做到 “多看” 面对安全问题要 “多注意”
消费警示 P12-P13
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比较试验 P14-P21
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