培训3+1 模式.ppt

培训3+1模式 培训体系构建与年度培训计划 施晓菊 IPTA国际职业培训师 剑桥人力资源授权培训师、职业生涯培训师 曾在大型国企、民企担任集团人力资源总监、培训经理等职务 主讲课程：培训与开发、TTT、职业竞争力提升 我的工作经历 今天的话题 培训经理的N个烦恼 培训被新人看成洗脑；被老人看成无脑；被老板看成福利；被外界看成胡搞。 培训经理的N个烦恼 最早起的是培训，布置现场 最晚睡的是培训，在备课 周末常年不休的是培训，在上课 培训经理的N个烦恼 培训不好玩， 学员不满意， 培训没效果， 老板不满意， 培训预算不够…… 一份调查报告 《中国企业员工培训现状调查》（2011） 3000多家样本企业 国务院发展研究中心企业研究所 李春苗教授执笔 培训经费 培训计划 培训计划 培训形式 培训效果 培训管理中的困难和挑战 误区 定位不清 不够系统 缺少跟进 成功 = 战略 × 组织能力 成功 = 战略 × 组织能力 如何从战略高度看培训？ 组织能力的内涵 组织能力 指的不是个人能力，而是一个团队（不管10人、100人或是100万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。 独特性、 深植于组织内部、不依赖于个人 可持续性 为客户创造价值 超越竞争对手 组织核心能力 员工能力 员工治理方式 员工思维模式 容不容许？ 愿不愿意？ 会不会？ 组织能力的三脚架 如何系统地打造组织能力 建设培训体系 打造人才复制模具 今天的话题 培 训 培训管理 培训体系 讲 师 培训项目 常规培训项目 TTT项目 中层管理培训 课程体系 运营体系 讲师体系 制度支持体系 新员工课程 职能课程 职级课程 需求分析 培训规划 培训实施 培训评估 内部讲师 外部讲师 教练 硬件设施 E-Learning平台 制度与流程 什么是培训3+1模式 课程体系 讲师体系 运营体系 年度培训计划 1.课程体系开发步骤 原则：慢慢来 全体员工 基层员工 中层主管 新员工 在职员工 企业文化、规章制度培训 上岗培训 职业化素养培训 入职时间 高层管理 人员 岗位培训 专业技能培训 职业竞争力培训 职业经理人培训 管理技能培训 培育部属能力培训 管理技能培训 领导力提升培训 培训需求 培训需求 培训需求 培训需求 岗位级别 课程体系构建模型之岗位维度框架 促销主管岗位职责 对应能力素质要求 培训课程 负责促销队伍管理，规范终端促销服务用语，落实促销员向客户介绍产品工作 会管理，懂礼仪 做一名合格的促销主管 促销员礼仪规范 化妆技巧及色彩搭配 团队协作 消费者异议处理 负责制定周、月销售计划、规范销售台帐，对促销员进行销售指导，完成销售目标 精通促销业务 会制定销售计划 目标计划管理 如何成为优秀的促销员 负责培养专业化的促销员队伍 会总结，会培训 非人力资源经理的人力资源管理 促销员管理和培训 例：促销主管培训课程开发 单一课程设计 定 课题 立 目标 搭 结构 拟 大纲 填 内容 列 方法 制 课件 试 讲课 课程开发成果目录 类别 编号 课程 名称 课程 类别 开发者 开发 时间 修订者 第一培训师 其他培训师 保存 形式 管理技能类 GL001 管理者的角色认知 内部课程 施晓菊 2011，10 滕晓华 施晓菊 滕晓华 讲师手册学员手册案例包 ELN 企业文化类 WH001 新员工入职培训 内部课程 陈杨 2010，9 陈杨 陈杨 张洁 讲师手册学员手册案例包 ELN 课程开发方式 内部开发 外包开发 联合开发 2.讲师体系——建立内部讲师队伍 内部讲师的责任与使命 传道、授业、解惑 讲师、教练、绩效顾问 推动管理变革 促进跨部门沟通 营造气氛，创建学习型组织 内训师选拔要求 师资甄选 有心 有水 有米 内部讲师培养流程 内部讲师激励 外部培训师甄选 3.运营体系：制度+流程+工具 需求调查：以终为始 培训计划：清晰明确 培训实施：有效管控 效果评估：跟进转化 培训需求调查 培训需求分析 工作分析 组织分析 人员分析 汇总排序、确认培训需求 企业战略分析 企业资源分析 关键事件分析 现存问题分析 工作职位分析 员工绩效分析 职业发展分析 编制人力资源年度发展规划 定制人力资源培训计划 反馈原因 确定重点培养对象 确定事件影响 明确工作职责 分析问题原因 开始 结束 确认培训需求流程图 培训结束做什么？（讨论） 4.年度培训计划—打好年初第一仗 年度培训计划制定流程 某房地产公司年度培训计划.doc 选择适合培训形式 培训形式 讲授法 视听技术法 讨论法 角色扮演法 体验式培训 互动小组法 工作学习化 学习工作化 VS 工作学习化 学习工作化 网络学习平台 人际