机器及拉几个.doc

一、牢固确立以“大零售”稳定拓展储蓄资金的工作思路，提高储蓄存款可持续发展能力。 1、认真分析当前形势和同业竞争状况，创新工作思路。随着资本市场逐步回暖，个人客户收益预期增强，储蓄存款活期化趋势日益明显，传统的“就储蓄抓储蓄”的工作方法效力逐步减弱，必须借助“大零售”的产品联动营销，依托资产、三方存管、本外币理财产品等业务开展储蓄存款工作，树立“以综合营销拓展客户、以多元化产品套牢客户、以联动营销促进储蓄增长”的新思路。 2、充分发挥网点综合营销平台作用，提高服务水平、提升客户满意度。一是通过产品的组合营销、捆绑营销满足客户个性化、多样化的需求，充分挖掘中高端客户的综合营销潜力，提升客户对我行的依存度，以产品抓牢客户，以客户锁住存款；二是继续加大网点分流力度，今年我行将加快自助设备建设、提高电子设备覆盖率，拟在人员密集、交易量大的地区投放自助设备，例如二期房周边、商城、珠海二区、六和社区、王台、隐珠等地，同时加快设备更新，淘汰陈旧设备，通过自助设备渠道的分流，一方面减轻客户排队压力，为客户提供便利，增加客户对农行的认同感和满意度；另一方面，既可将柜员从低效业务中解放出来，腾出时间做好营销服务工作，维护好中高端客户，留住存款;又可增加网点中间业务收入，提高员工收入水平。三是做好产品的培训、宣传工作，目前新产品不断推出，员工只有熟悉产品，才能灵活为客户推荐合适的产品，以满足客户的需求、增加客户的收益、为客户创造更多的附加值，减少客户流失。 二、在严峻形势积极寻找业务突破口，深度挖掘潜力客户源，的合作近来房地产调控，我行要认清当前房地产市场形势，密切关注市场动态，分析未来发展方向。旧城改造项目房地产进展，加强与房地产开发商的联系与合作，了解房地产开发商对未来市场发展趋势的预期，加强银企合作努力把有限的按揭贷款源，紧紧控制在可掌控的范围内，防范贷款源的流失。积极防范贷款风险，加强不良贷款清收。利用电话、上门催收等多种形式，加强对风险贷款的管理力度，把违约及不良贷款始终控制在规定的范围内，切实防范可能出现的风险，保障银行资产的安全。认识到服务对于争取更多的市场份额重要开展贷记卡激活使用促销活动，进一步提高持卡人刷卡消费的积极性。一系列吸引力强的营销活动，不断调动持卡人刷卡消费的积极性。，大力组织开展银行卡消费促销活动，使农行银行卡功能和好处深入人心， 七、完善主渠道建设，坚持依法合规经营强化合规经营意识，确保执证销售。保监会要求《保险代理从业人员资格证书》的人员切实提高执证人员比例。是严格控制宣传风险，进行代理保险销售时，不得将保险产品与储蓄产品、基金、银行理财等产品混淆销售，不得夸大保险产品收益，向客户强调明示销售的是保险产品，如实提示保险产品的特点和风险。