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现场销售的11个流程（教你做好每一步） 2014-09-0913万地产人在读明源地产研究院推荐语在进入销售现场后，会有一套完整的现场销售流程，大家在接待客户时，都必须严格按照这一流程来操作，这个销售流程会告诉你每一步该做什么，该怎么做，该说些什么，该问些什么，帮助你成交。▌流程一：迎接客户1.基本动作(1)客户进门，销售人员立即上前，热情接待。(2)帮助客户收拾雨、放置衣帽等。(3)通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受媒体。2．注意事项(1)销售人员应仪表端正，态度亲切。(2)接待客户或一人，或一主一副，以二人为限，绝对不要超过三人。(3)若不是真正客户，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好的印象。(4)生意不在情谊在，送客户至大门外。▌流程二：介绍产品1．基本动作(1)相互介绍，了解客户的信息情况。(2)按照销售现场已经规划好的销售路线，配合模型、灯箱、展板、示范房等销售道具，自然而又有重点地介绍产品（由大到小着重于环境、生活配套、产品机能等的说明。）2．注意事项(1)此时侧重强调本楼盘的整体优势点。(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。(3)通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。(4)当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间关系。▌流程三：带看现场关键（此流程根据实际情况执行）1.基本动作(1)结合工