经理培训管理规范.docVIP

目的及适用范围： 1、目的： 确立门店信息部培训方向，提高门店员工信息设备使用能力。 2、适用范围：北京大区各门店。 培训对象： 1、 门店所有部门经理级以下员工及新入职员工 2、 门店信息部员工： 培训内容及要求： 见（附件一）。 信息经理培训前要对所讲内容进行检查，准备相应资料。 信息经理要准备相配套的考试试题及答案。 信息经理要将每次培训考勤考核内容建档。 课程设置要求： 信息经理组织的每期培训必须保证参训人员全部参加（考虑到员工倒班的情况）。 信息经理在课程设置要合理合时必须避开节假日及促销日。 信息经理每半年制定一次门店培训计划，并将计划报大区信息部、门店店办备案。 每月25日前提交下月培训计划，并于下月1日前将课程设置下发相关参训部门。 考核制度 信息经理对地区公司下发培训资料学习掌握情况。 信息经理应在培训完毕后两日内完成阅卷工作，并将成绩通报店长及参训部门经理。 信息经理应在课程开始前10分钟到场，完成人员签到核对检查。 信息经理应在每次课程完毕后，完成占参训人员25%比例的课程问卷（主管：10%，员工：15% 课程问卷：见附件二） 信息经理如遇假期或当天突发事件，应提前一天或5小时前通知参训人员。 附件一：《门店信息经理培训内容》 附件二：《门店信息经理》 附件二：《门店信息经理》 门店信息经理课程反馈表 课程名称： 讲师： 日期： 年 月 日 请您用几分钟的时间填写本表，您的意见将使更多的学员受益，谢谢！ 项目 反馈情况 课程总体满意度 很不满意 1 2 3 4 5 非常满意 课程难易程度 过于简单 1 2 3 4 5 过于困难 课程进行速度 过慢 1 2 3 4 5 过快 课程信息量 过少 1 2 3 4 5 过多 疑点解答满意度 未能解答 1 2 3 4 5 完整解答 课程表达形式 过于枯燥 1 2 3 4 5 非常精彩 课程的实用性 很差 1 2 3 4 5 非常好 课堂气氛满意度 帮助不大 1 2 3 4 5 很有帮助 对讲师的总体满意度 很不满意 1 2 3 4 5 非常满意 本次培训对于提升能力 帮助不大 1 2 3 4 5 很有帮助 本次培训您的最大收获： 您认为课程存在哪些问题？ 您的宝贵建议： （关于师资能力、教学内容、教学方式、教学组织等方面）  附件一：《门店信息经理培训内容》