梅塞德斯-奔驰_ 领导力和自我管理的挑战_培训课件-140页.pdf

经销商初级管理层资格课程 领导力及自我管理的挑战 网络发展部 | 培训与零售认证 | 管理培训 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司 2015/11/18-19 梅赛德斯-奔驰铸星培训计划 造就汽车专家 Mercedes-Benz Training. We Create Automotive Experts. 1 梅赛德斯-奔驰 领导力与自我管理挑战 课程目标 • 学员能根据其职位说明解释作为经理，外界对其有何期望 • 学员将意识到不同对象的多种期望，了解这些不同群体对他们有何期望 • 学员将获得针对其目前经理职位的专业发展水平的反馈 • 学员将获得针对其个人未来发展的建议 • 学员将学习如何自我管理及运用管理工具 2 培训与零售认证 | 管理培训 | 2014/11/18-19 梅赛德斯-奔驰 领导力与自我管理挑战 课程形式 • 培训讲义、辅助教案 • 活动讨论、游戏启发 • 模拟案例分析、讨论 3 培训与零售认证 | 管理培训 | 2014/11/18-19 梅赛德斯-奔驰 领导力与自我管理挑战 第一天 第二天 09:00-10:30 培训 09:00-10:30 培训 10:30-10:45 茶歇 10:30-10:45 茶歇 10:45-12:00 培训 10:45-12:00 培训 12:00-13:00 午餐 12:00-13:00 午餐 13:00-15:00 培训 13:00-15:00 培训 15:00-15:15 茶歇 15:00-15:15 茶歇 15:15-17:00 培训 15:15-16:30 培训 16:30-17:00 笔试 4 培训与零售认证 | 管理培训 | 2014/11/18-19 梅赛德斯-奔驰 领导力与自我管理挑战 介绍 介绍环节中，请学员根据插针版上列出的栏目在卡片上给出回答如下项目： • 我的姓名 • 我之前的专业背景 • 我的个人生活 • 我最好的客户体验 • 课程期望 5 培训与零售认证 | 管理培训 | 2014/11/18-19 梅赛德斯-奔驰 领导力与自我管理挑战 课程规则 • 请关闭电脑 • 关闭手机或调成静音状态 • 不在培训教室内打电话 • 保持开放、信任的心态 • 沉默表示同意 • 每个人对他/她的学习效果负责 • 培训师保管培训的图片日志 6 培训与零售认证 | 管理培训 | 2014/11/18-19 致语 “成功的人之所以成功，是因为他与 别人共处逆境时，别人失去了信心， 他却已经找到了突破口，并已经下 定决心实现自己的目标” —马云 7 培训与零售认证 | 管理培训 | 2014/11/18-19 DAY 1 8 培训与零售认证 | 管理培训 | 2014/11/18-19 梅赛德斯-奔驰 领导力与自我管理挑战