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Alan Rambam将品牌融入年轻人在线、离线和无线世界
Alan Rambam将品牌融入年轻人在线、离线和无线世界
Alan Rambam认为,市场营销部门的负责人应该了解青少年对传统广告形式的看法、新旧媒体在到达率方面的比较,以及青少年更容易转移目标的事实──对高科技和时尚潮流的追求和向往让他们更像是“移动着的目标”。Alan Rambam指出,年轻人的这种移动特性让企业营销充满了困难,更有挑战性。
在Alan Rambam世界里,也许只有水泥加鼠标。“我认为人们对因特网的巨大作用不是高估而是低估了,就像麦克鲁汉在《理解媒体》中所说的那样,电子以强有力的‘符号暴力’摧毁了一切传统的边界,文化趋向于同质化和类型话,但它又为各种异质因素的成长提供了某种可能。因特网和手机改变世界的速度超出了我们的想象。”作为福莱国际传播咨询有限公司高级副总裁兼合伙人,Alan Rambam负责应用多种媒体渠道把信息全方位地传播给年轻消费者,帮助国际公司及其客户更好地理解和把握新媒体形式,将企业融入青年消费者的在线、离线和无线世界。
视频分享网you tube 的一夜崛起,让数以亿计的年轻人意识到Broadcasting youself的魅力是无穷的,谁敢说它不是下一个广告天才?在韩国,有50%的年轻人约见过网友;在中国,腾讯QQ的Q-Zone拥有1?5亿用户。这一切,都让Alan Rambam相信,在鼠标和网线连接下,地理因素不再成为限制社会发展和经济增长的主要因素,用户自己创造的网络(博客和社交平台)将区别于传统媒体,成为个性化年轻人特有媒介渠道。
品牌传播与年轻人的“冲突主题”
“要想理解数字互动媒介对营销和广告的作用,你只需要回忆一下雅虎和GOOGLE以前的世界。”Alan Rambam认为,数字互动媒介在绕了一个大圈子以后又重新回到了“买方掌握买卖主动权”的时代,就好像广播和电视出现以前的情形,那时候你有东西要卖,你必须上门推销,如果消费者不喜欢你的推销方式和产品,你就要吃闭门羹。在广播和电视出现以后,卖家开始掌握主动权,他们利用广播和电视内容控制了消费者──那些希望用广播和电视来消磨时间的人。而现在,媒体几乎都数字化了,消费者已经成为自己所接触讯息的主动控制者,??果不喜欢,他们可以随时用遥控器和鼠标投出选票,网络和手机下载可以帮他们找到几乎任何想要的东西。
Alan Rambam认为,数字化网络将提供越来越多的“透明化”比较机会,比如不断涌现的在线购物比较网站,让买家接触更多有潜力的买家,价格由双方互动决定。但是,要想在网络时代建立品牌,则是一个更加不容易实现的目标──网络一对一的性质难以让品牌建立大众化的知晓度,因为在互联网上进行的是数以百万计的“私人谈话”,消费者面临更多自我个性化的选择。年轻人不想被操控,不想在广告主想当然的网站上浏览,他们更喜欢按照自己的意愿行事。Alan Rambam认为,这在某种程度上意味着“主页已经被终结了”。
Alan Rambam更相信年轻人主导下的商业成功。苹果iPod的成功与其说是商业模式的创新和成功,不如说是社会文化选择的胜利──在白色蚕丝缠绕下的iPod所代表的“20岁的流行文化”才是社会的主流。星巴克、耐克鞋、后现代建筑、聊天室、博客等,全都是年轻人思想观念的道具。Alan Rambam进行过调研,调研结果表明,60%的青少年可以决定父母的购买选择。
Alan Rambam认为,无论是广告主还是媒体,都必须注意到越来越年轻的“意见领袖”在营销传播中的重要性。他认为,赢得品牌传播胜利的关键在于把握好年轻人的“冲突主题”:首先,是自主性和归属感,互联网给了年轻人选择和表现个性的自由,他们习惯于在网络社区寻求归属和认同。其次,是反叛和服从,他们会忠实于那些独特的更自我、更个性的品牌。再次,是自我陶醉和亲密感,他们会为自己的外表和需要着迷,同时也渴望更多地与其他人交往和联系;最后,是认同感和实用主义,他们喜欢访问适合自己胃口的网站,希望表现自己,有人聆听。
“丢掉和忽视年轻人是危险的。”Alan Rambam说,在面对青少年进行营销时,公司必须根据目标受众群调整沟通策略,“我们必须思考什么东西对青少年来说是重要的,时装、电子邮件、即时通讯、电脑游戏、电影、音乐,什么是最合适的。他们把自己看作成年人,认为自己很成熟。如果你从他们的角度思考,就必须挖掘这种渴望──希望与思想成熟的用户得到同等待遇的渴望。在广告中装嫩并不是一个明智的选择。”
品牌衰老和崛起的速度将越来越快
Alan Rambam认为,市场营销部门的负责人应该了解青少年对传统广告形式的看法、新旧媒体在到达率方面的比较,以及青少年更容易转移目标的事实──因为比起成年人和老年人
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