东风日产-骐达产品销售培训_转训课件(129页).pdf

骐达产品销售培训 —转训课程— 东风日产乘用车公司 经销商支持部网络培训科 2011年4月 1 1/129 目录 转训的目标及策略 种子讲师的能力要求及工作职责 转训流程 目录 转训准备 转训梯次 培训模块说明 转训总结报告 2 2/129 转训的目标及策略 目标 协助东风日产经销店开展骐达商品培训的内部转训工作 让销售人员能够熟练掌握骐达的独特卖点和竞争比较知识 提高经销店整体销售实力，达到骐达商品培训的最大效力 提高销售人员的商品知识、销售技巧、提升各经销店的营销能力 策略 策略 建立经销店种子讲师转训机制 培养经销店内部种子讲师，使其有能力开展内部培训 便于经销店的总经理、销售经理以及东风日产督导跟踪、审核转训过程，提升转 训效果，加强经销店内部培训的力度 3 3/129 种子讲师的能力要求及工作职责 种子讲师的转训能力要求 对汽车行业和自己所从事的工作有兴趣 提议替换方法与程序 商品知识丰富和销售技巧娴熟 尊重学员与他们的想法 公正、诚实、客观 不使小组讨论偏题 具有良好的沟通技巧 对学员及他们的想法感觉敏感 能够积极倾听并进行总结 致力于过程而非内容 具有幽默感，善于调节气氛 必要时，能有力干预 善于组织 有反馈技巧 具有凝聚力，能将小组的注意力集中于一项工作上 善于从学员的身体语言中获得信息 4 4/129 种子讲师的能力要求及工作职责 种子讲师的工作职责 计划及组织骐达培训课程实施 根据学员的需要，准备、改造课程内容 营造有利于学习的氛围 运用合适的转训技巧与沟通方式 展示课程内容中的知识与专业经验 有效管理学习环境 对学习效果与学员表现进行评估 根据已建立的培训惯例开展培训工作