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东风日产专营店新建店 商务培训 1 1/33 目 录 销售计划科职能介绍 销售计划科职能介绍 • 销销售售计计划划科科职职能能介介绍绍 商务规定 商务规定 • 商商务务规规定定 相关流程 相关流程 • 相相关关流流程程 行动顾问系统 行动顾问系统 • 行行动动顾顾问问系系统统 2 2/33 销售计划科职能概述 职能概述 对应岗位 销售预测 专营店年度、月度销售目标的制定 销售计划 制定商务政策、阶段性促销计划 专营店年度合约签订和执行 专营店销售信息统计及分析 销售统计分析与结算 负责专营店各种销售奖励、折让的结算 拟订商务规定、管理规范并贯彻执行 处理客户对专营店的销售投诉 专营店管理 协助专营店加强管理 委托贷款、承兑汇票等 3 3/33 销售计划科职能-专营店管理 • 岗位职能： � 制定商务规定和各种专营店管理规范贯彻执行 -监督、管理和指导 � 专营店管理标准、销售管理工具推进和执行 不断优化 � 客户管理系统（行动顾问系统）开发推进和 执行优化更新 � 专营店违反管理规范、商务规定相应处理 � 处理客户对专营店的销售投诉 4 4/33 销售计划科职能-专营店管理 • 岗位职能： � 专营店检核（跨区、价格、看板管理、库存、订单、 营业资讯、试乘试驾管理等） � 各种销售奖励审核审批执行 � 专营店委托贷款初审 � 协助专营店承兑汇票办理 � 各项销售活动的开展 如：销售精英大赛、销售顾问训练营等 5 5/33 销售计划科职能-销售计划 • 岗位职能： � 制定经销商年度销售目标签订和执行年度销售目 标合约 � 制定专营店商务政策的返利体系 � 制定专营店月度销售目标 � 制定专营店月度促销政策、促销情况跟踪 � 制定市占率考核辖区、考核标准及数据的定期发布 � 长期库存处理 � 管控销售计划实施状况专营店提车、交车达成状 况分析 � 检核E-3S系统数据准确性和真实性 6 6/33 销售计划科职能-销售统计分析与结算 • 岗位职能： � 每日销售情况的统计汇总分析 �