电脑电视一体机维护指南.docVIP

一、电脑电视一体机维护指南 1. 一体机的清洁与保养 您可能需要时常擦去显示器液晶屏以及后盖底座上的灰尘和指印： 1.在清洁显示器液晶屏以及底座后盖之前，应先关掉电源并拔去电源线。 2.用水和非洗涤型清洁液将布块稍微湿润一下 （不要用喷雾液或将布块湿透）， 然后擦拭。 3．当液晶屏清洁完毕并彻底晾干后，再打开电源开关。 2.整机不工作(电视和电脑无效) 1.是否接上电源线 2.查看电源插座是否接触良好 3.显示器不工作 如果屏幕上没有任何显示，但电脑已启动，收看电视有声音 1. PC/TV 是否正确转换 2.打开 OSD菜单,查看亮度和对比度是关闭。 4.电脑不工作,有错误提示 1.PC/TV 是否正确转换 2.查看显示器的对比度和亮度是否合适,电源指示灯应点亮 3.根据错误提示,查阅相关的资料 5.硬盘不工作 1.查看在 BIOS设定中是否禁止了硬盘驱动器。 2.如果没有检测到硬盘，请在BIOS 设定中使用“Custom”参数。 6.键盘或鼠标不工作 1.BIOS 设置是否关闭 2.查看键盘或鼠标的连接是否正确 7. 日期和时间不正确 1.时区的变化 2. 在 BIOS 调整正确时间或在系统里面调整 (参考说明书) 长时间没有使用微机，电池没电使用微机的 BIOS设定程序更改日期和时间 8.从光盘或其它存储设备安装一些软件或应用程序时突然死机，或报错。 1.检查您的光盘表面或存储介质是否正常，其它电脑是否可正常读取。 2.阅读您要安装的软件的说明书，确认该软件是否与本电脑的操作系统兼容。 3.确认您的电脑的硬件配置是否满足该软件对电脑硬件的要求。 4.确认在安装软件时关闭了其它正在运行的程序，如：某些驻留内存的杀毒软件，网络实 时监控程序。 5．请确认您的电脑没有连接在 Internet 网络上。 6.请确认要安装的软件为正版软件。 9、电脑连接某些计算机外围设备,无法正常使用 1.计算机外围设备的驱动程序是否正确安装。 2.检查该设备和电脑间的连线是否完全连接好。 3.检查该设备的电源是否已经正常开启，并处于正常工作状态。 4.阅读该设备的说明书，按说明书的要求设置您的电子设备和电脑。 10.无法上网 1.检查电脑与网线连接是否正常。 2.检查您的电话和 ADSL MODEN是否正常挂好。 3.检查驱动程序是否安装正确。 4．internet 协议(TCP/IP)属性是否设置正确。 11 系统经常死机 1.是否有软件冲突,卸载冲突软件。 2.是否有病毒,采用杀毒软件清除。 12.系统运行缓慢 1.是否有病毒,采用杀毒软件清除。 2.是否安装了占用内存较大的软件。 13 在运行某些程序过程中报错，死机。 1.请确认该程序已经正常安装，没有误操作删除该程序的某些文件。 2.请确认电脑的硬件配置是否满足该程序对电脑硬件配置的要求。 3.请阅读软件的使用说明，并确认该程序运行的软件环境。 4.关闭正在运行的其它软件，以排除软件之间的冲突。 5.如果仍无法运行该软件，建议将软件卸载。重新启动电脑后，再正常安装一遍。 14?CPU温度过高解决办法 1.检查CPU风扇是否正确安装，在Bios里将风扇转速设为100%。具体操作因主板不同而不同，请参见主板说明书。 2.优化系统，查杀病毒，关闭不必要的启动项，升级内存。 附表： 编号 常见问题 排除方法 1 液晶屏不亮 1、检查电源指示灯是否亮：如果不亮，请检查一体机 右下角底部开关是否打开、电源线有没有插好或接触不 良况 2、指示灯亮情况下，按下遥控器上的［电源］键 2 电脑没有显示 按遥控器的[电脑]键，再按下［电脑开关］键，这时电 脑就正常运作了。 3 电脑无声音 1、 检查电脑声卡驱动是否已安装 2、 按电脑音量未打开， 按音量加。2、检查电脑各音频切换，是否是静音 4 电脑不能上网 1、检查网卡驱动是否装好 2、检查网线是否连接好（连 接网线的网卡接口指示灯是否亮） 5 电脑液晶屏显示不对称 按遥控器［菜单］键，进入系统菜单找到“自动调整” 功能或“复位”功能按确认。 6 遥控器不能遥控 1、检查遥控器电池2、检查遥控接收器（机器前面板指 示灯处）是否有物体挡住 简易维修简易维修 请根据图下带(●) 项以及相对应的症状进行简单的故障处理。 对策 现象 换 一 个 不 同 的 频 道， 如 果 OK ，可 能 是 区 域 的 问 题 检 查 天 线 是 否 联 接 好 检 查 天 线 是 否 有 损 坏 检 查 天 线 是 否 为 室