危机公关案例3.docVIP

一中小企业品牌传播与网络公关的技巧 、企业软新闻传播 　　在各大搜索引擎中，众多关键词的查询结果首页都是大型门户网站或行业门户网站，当经专业的网络公关公司优化后的软文在这些大型媒体发布后，企业的软文随即就能出现在相关关键词首页甚至第一位，随着时间的推移，文章被转载的机会还会越来越多，自然能够起到很好的推广效果。策划撰写含有相关关键词的企业新闻，这些新闻易于被搜索引擎收录，受众面广，增强竞争力，是企业文明度上升的标志，为企业增加销售渠道和销售额提供了有效途径。通过软文、新闻代码分析与嵌入技术，将在最短的时间内将企业品牌的正面信息传播到数百个网络传播载体上，并借助百度、谷歌等搜索引擎所产生的自然搜索结果，让客户的软文信息全面展现在潜在客户面前，最大范围内的增加客户品牌的影响力。 　　◆ 软新文传播的效果 　　◇ 企业相关的新闻信息量的提高，被关注程度加强，在搜索引擎中占据有利位置; 　　◇ 扩大企业影响力，突出企业的优势特点; 　　◇ 为吸引顾客做好基础准备，全面展现企业实力; 　　◇ 提高企业形象，引起潜在客户注意; 　　◇ 用大量正面信息占据企业品牌词的搜索位置，维护企业形象，控制负面信息; 　　◆ 可以提高企业的知名度，提高顾客的信任度 　　广告是直接宣传企业的，难免有“自吹自擂”的嫌疑。而软文体现的是公共舆论作用，媒体也因之被称之为“舆论公器”，它的本质是体现客观、公正，反对杜撰和夸大其实，而且网络新闻具有裂变式传播，转载机率很高。企业在媒体上做再谦虚的广告，顾客也会认为它是在自我吹嘘而半信半疑，当企业通过实施新闻营销后，顾客便立即消除疑虑，确信企业的确是有实力的企业，不然，为什么媒体要报道呢。 　　当今的互联网时代是一个信息高度发达的时代，各门各类的信息数以亿计，于是，搜索引擎便成为了大众寻找自己所需要的信息的重要工具。而搜索引擎结果的排序，是通过搜索引擎自身的算法参数进行排名的(自然排名，非关键词竞价)企业通过新闻及搜索引擎优化服务，能在自己行业所属的各种搜索词结果页中获得良好的排名位置，大众用户对百度，GOOGLE的品牌认知度很高，自然也附带提升了企业自己的形象。增加企业网站流量，吸引潜在客户。 　　◆ 效果相比于硬广告的效果更持久、价格更低廉 　　软文结合搜索引擎优化营销是用多重选择进行的一种宣传模式，有写新闻稿、投放新闻网站、企业访谈、深层次推广、博客、论坛和网上网下活动，如此多的宣传方式，不是一般的宣传手段可媲美的。不仅可以帮助企业提高企业的信息量，还可以帮助企业打响品牌的知名度，让企业的影响力迅速提升。软文和搜索引擎结果几乎每个人都会去看，这也就造就了软文及搜索引擎优化营销的投放环节的优势明显高于广告，因为，人们对软文及搜索的关注程度很高，而已经厌烦了广告的“狂轰滥炸”，所以，在消费者和客户接受方面，软文及搜索已经占据了优势。 　　其次，软文及搜索的效果持久性也高于广告，普通广告投放时间是直接跟金钱挂钩的，投多少天，广告展示多天，而软文及搜索不同，通过软文及搜索制定的宣传内容，可以长久保存，随时可以调用，宣传效果却很好。 　　最后就是价格，广告需要大量资金投入，但是，软文及搜索引擎优化只需要广告投入总数的几分之一，就可以达到比广告还要持久的宣传效果。只投放百万广告的几十分之一，如果投入到新闻及搜索能够干什么呢?我们可以保证您一年的信息投放，就是说，我们用这些资金，就可以让企业每个月都处于宣传状态，企业老总不用费心，新闻及搜索自动就会按照您的宣传目的进行宣传，并安排很多宣传活动，让企业在多种多样的宣传模式下，提升知名度，提高影响力。 　　◆ 有利于搜索引擎品牌维护 　　客户倾向于排斥推广广告，接受自然搜索结果(如百度快照信息)。由于自然排名不支付任何费用，因此自然排名结果具有很高的公信力，潜在客户对于自然排名的搜索结果更加信任。 　　二、搜索引擎危机公关 　　搜索引擎危机公关，是指利用搜索引擎能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物,产品服务出现负面信息。 　　搜索引擎公关的产生 　　互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻事件，都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不再是传统媒体手中的专利。而在以往，这是不太可能的。 　　互联网上是海量的信息，就单个的新闻事件而言，会有很多不同声音，不同的群体或者个人从不同的角度出发，会有不同的观点，而一旦某些观点被群体所认同，又会产生爆炸式的另一轮传播。而以往，对一个重要的新闻事件而言，可能声音只是发自少数的几个媒体。当出现了危机事件，企业或者是公关公司开始发现，要引导舆论朝有利的方向发展开始变得异常的艰难。