擦车考核细则1.docVIP

擦车考核细则 考核项目 考核细则 评分标准 得分 仪容仪表5分 工服，工牌 工服整齐整洁，按要求佩戴工牌，得1分 头发，手 头发，手符合公司礼仪规范，得1分 精神面貌 精神抖擞，表情自然，得1分 擦拭物品准备5分 毛巾 干净，无破损，分类，叠好，得2分 吸尘器 线路齐整，吸管干净，机身无污垢，1分 气枪 线路齐整，无漏气现象，2分 接车5分 站立姿势 标准站姿，抬头，挺胸，两脚立正姿势，1分 手部动作 指挥手势标准，规范，有力，2分 声音 声音洪亮，礼貌问候，2分 粗擦积水10分 顺序 从引擎盖到后备箱盖， 1分 方向 从前至后，先上后下，1分 毛巾使用 漆面毛巾与玻璃毛巾分开，3分， 身体动作 动作连贯，有小跑动作的，2分 速度 1分钟以内的，3分；2分钟以内的，2分 吹缝10分 气枪与车身距离 距离适宜，不碰车漆，有效吹水的，2分 拿枪的手势 风枪管线，不触及车身，2分 吹缝动作 先吹向阳处，再吹另一面；快速，2分 部位 对雨刷、后视镜根部、侧灯、防撞条、门把手（拉开）、钥匙孔、车牌架（背面）、扣手进行重点吹水多吹几圈，2分 精擦积水20分 顺序 前盖，前保险杠，前叶子板，前挡，车顶，后档，后盖，后保险杠，后叶子板，侧门玻璃，侧门；3分；擦完车漆后，再擦门边，先擦后门，再擦前门；