锐思特酒店管理有限公司安保工作手册.docVIP

安保工作手册 目 录 岗位工作描述 酒店基础服务流程 酒店安保服务标准程序 宾客服务程序 出租车引领服务流程 车道、停车场程序标准 团队到店服务程序标准 开门服务流程 行李送房服务 大堂服务程序 应急预案 抗台风、暴雨应急工作程序 住店客人人丢失财物的处理 火情的处理 诈骗犯罪问题的处理 打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理 对精神病、出丑闹事人员的防范与处理 发生断电和其他其全自然灾害的处理 安全制度 消防检查制度 灭火器维护保养制度 防火门、消防通道管理制度 易燃、易爆危险品的保管制度 消防档案管理制度 交接班制度 巡逻制度 消防设施设备管理制度 酒店停车场管理制度 监控工作制度 保安使用登记本及表格 岗位工作描述 保安部是店长直接领导下的一个重要的职能部门，执行店长的指令，负责本店的治安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作，遵守公司规章制度，业务素质过硬。为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可鉴、有据可依，特制定本工作守则，本部工作人员必须严格执行。 酒店基础服务流程 1. 岗位职责 直接上级：前厅助理 负责单