外贸跟单商务英语谈判第二讲.pptVIP

外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 外语教学与研究出版社 商务英语谈判 教学目标：掌握商务谈判的理论基础（科学性） 知识目标：了解商务谈判的技巧（艺术性） 能力目标： 熟悉商务谈判领域的英语词汇表达 素质目标： 结合谈判理论，分析案例，模拟谈判 教学重点 ：掌握商务谈判的理论基础 教学难点：熟悉商务谈判领域的英语词汇表达 Information transfer Negotiation is based on the information flow between two or more parties. The information gap and unpredictability of the other party makes negotiation possible. So information is an essential element in the success of negotiation. Case Two 世界著名的迪斯尼公司在20世纪90年代遇到这样一件事情。公司耗资50亿美元在巴黎附近兴建的主题公园准备于1992年4月12日开张，工程结束前，建筑承包商却要求迪斯尼公司为工人的额外劳动追加近150万美元的工资。欧洲迪斯尼总经理称这一要求为敲诈，完全不与理会。 Case Two (cont.) 但在第二次的交涉中，公司进一步了解到事态的发展过程，发现建筑商获得法国新闻界的支持，许多报纸公开报道并夸大宣传此事，一时间满城风雨。令迪斯尼公司更感到威胁的是，对方决定在主题公园的盛大开张日举行示威游行。认识到自己处于一个无法取胜的境况之后，迪斯尼公司立刻转变态度，声称将与对方全面协商，并很快付清了工人工资。 1. what makes negotiation proceed ? 2. what essential information the construction company gets ? 3. How about the information transfer method ? Analysis of Case Two: 1. The two parties inform each other of their actions and reactions, which makes negotiation proceed. 2. The construction company gets the essential information: the opening date of the Disney Park. 3. Information transfer method: the use of information broadcasting to the mass adds danger for Disney on the one hand and makes Disney believe in his determination to arrange a strike on the other hand. 注： proceed 继续下去 strike 罢工 3.Art of language use 1972 年尼克松访华： 江青见到尼克松的第一句话：“你为什么从前不来中国？” 周总理见尼克松第一句话：“您从大洋彼岸伸出手来和我握手。我们已经25年没有联系了！” Skills in communication How to communicate in a way to achieve your goal? Skillful use of language Setting of communication Cultural differences Knowledge of your opponent Control of personal emotion Creating humorous atmosphere Knowledge of your opponent 　有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的