2012 管理学 领导 第一部分.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * J. L. Holland’s personality job-fit model is based on the notion of fit between an individual’s personality and his or her occupational environment. Holland identified six personality types: realistic, investigative, social, conventional, enterprising, and artistic. Each of the six personality types has a congruent occupational environment, as shown in the table above. Holland’s theory asserts that satisfaction is highest and turnover is lowest when personality and occupation are in agreement. The key points to this model are as follows: (1) individuals have intrinsic personality differences, (2) jobs differ, and (3) people in jobs that are congruent with their personalities are more likely to be satisfied and less likely to resign. * * * * * * * * * * * * * * * * * 图：群体行为模型 a.群体 的外界 环境条件 b.群体 成员的资源 c.群体结构 d.群体 互动过程 e.群体任务 绩效和 满意度 组织战略 权力结构 正式规范 组织资源 人员甄选过程 绩效评估和奖酬体系 组织文化 物理工作环境 * * 群体是在一定的组织中进行活动的，因此会受到组织环境的影响！ * * 成员的能力：遗传育种学中的一般配合力和特殊配合力； 把其他方面的能力视作纵向的高度，把协作能力视作横切面的面积，二者的乘积则可以看作一个员工个人价值的大小； 成员的个性特点 * * 正式领导:群体的正式领导者 角色(role):是指人们对在某个社会单位中某个职位的个体所期望的一组行为模式；个体通常扮演多重角色，并且根据当时他们所属的团体调整自己的角色；当个体面对有分歧的角色期望时，就会产生角色冲突。 规范(norms):群体成员共同接受的行为标准 地位(status):是指在一个团体中的威望等级、位置或级别 群体规模、群体构成 * * 角色的同一性：角色态度与角色行为的一致性 角色感知：对自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识 角色期待：别人认为你在一个特定情景中应该做出何种行为反应 心理契约：两个个体对彼此的角色期待的心理约定 角色冲突：个体面临多种矛盾的角色期待时的心理困境 * * 正式规范与非正式规范 规范的一般类型 与绩效有关的规范：产出水平、工作节奏、努力程度等 群体成员形象规范：着装标准、行为标准等 非正式的社交约定：社会交往规定 从众(conforming) 由于渴望被群体接受，个体倾向于按群体的规范行事，从而改变或放弃自己的态度和行为(P290页阿斯希德的团队顺从性试验，皇帝的新衣) * * 地位与规范： 高地位者倾向于偏离群体规范 正式地位与非正式地位 地位公平:个体所感知到的地位与组织授予他的地位之间应该存在着一致性(鸠占鹊巢、昴鸡司晨) * * 小团体完成任务的速度较快，大团体解决问题较好；小团体擅长信息处理，大团体擅长搜寻事实； 团体懈怠(social loafing)：随着团体规模的扩大，个体成员的贡献却往往下降了 原因：群体责任分散；认为他人搭便车没有尽力；认为自己的贡献无法衡量 解决：提供衡量个人努力程度的手段,防止“滥竽充数” 奇数群体更有效：无僵局产生；5-7人较好 * * 群体的有效性构成 协同效应（synergy） 实际的群体有效性 = 潜在的群体有效性 + 过程增量 - 过程减量 正协同（1+1〉2） 负协同（社会惰性） * * 相互依赖性 小群体 有效 中等群体 有效 中等群体 有效 大群体 有效 任务复杂性 低 高 低 高 * * 团体凝聚