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浪潮电话营销技巧培训
呼出电话技巧培训;Outbound Tele-selling Skill;目录;描述电话客户会有哪些情况比较难对付; 电话销售与面对面销售的区别;
;不愿意给顾客打电话的借口
?太忙了，没有时间
?我还有别的更重要的事情要作
?现在不是时候/今天心情不好
?刚打了个很失败的电话，还无法进行下一电话。
什么原因造成打电话时的这种心理障碍呢？
?怕遭到拒绝
?不良后果的预测
?担心对方会有被打扰的感觉
?缺乏成功的经验
?沮丧的心理
;怎样克服电话的心理障碍呢？
?认识到不愿意打电话的真正问题是-消极的心态
?提高个人的技巧和对电话流程的熟悉程度
?积极的态度-把它看作是个人进步的一个表现
?采用逐渐增加的方法。（一个/二个。。）
?打出一个电话试为一种挑战，要让客户觉得你的电话对他而言是有价值的。
;?持之以恒的
?有弹性的
?积极的
?自豪的
?有准备的
?有计划的
?知识渊博的
?了解竞争对手的信息
?有高超的技巧
?具有团对精神;;;整体印象;异议解决模式;最具挑战性的异议;怎样回答客户的异议;收集竞争情况;整体印象，声音;用词;用词;一个能够引起对方兴趣的电话;引起客户的兴趣和注意力;第一次电话要点;怎样和DELL竞争;祝大家销售愉快，财源滚滚！！;Question?
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