领导风格对知识型员工工作绩效的影响—心理授权的中介作用-the influence of leadership style on job performance of knowledge workers - the mediating role of psychological empowerment.docxVIP

摘要21世纪是知识经济时代，知识员工作为支配、管理、运用企业内其它资源的主体，是企业最有价值的资源，如何对他们进行高效的管理成为人力资源开发与管理的重要问题。有效领导知识型员工是成功管理知识型员工的关键，也是改善其工作绩效水平的重要条件。和一般员工相比，由于知识型员工从事的经常是创造性的工作，工作过程往往没有固定的流程和步骤，工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现，导致其具有自主性、创造性、追求成就感等特点。企业应该充分了解知识型员工的特征，努力改善员工的工作环境，提高其整体的工作绩效水平，使企业具备良好的竞争优势。目前国内外关于领导风格与员工工作绩效的影响主要集中在变革型领导风格的研究上，把变革型领导风格、交易型领导风格两种不同的领导风格放在一起共同进行研究的还比较少，尤其是把知识型员工这一独特群体作为研究对象的还比较少。本文从知识型员工的特点出发，研究其对领导行为的要求，通过实证分析等研究方法，探索对知识型员工工作绩效具有积极影响的领导风格。同时还通过加入心理授权这个中介变量分析其在领导风格与知识型员工工作绩效的中介作用。其次，在实证分析方面，本研究采用了问卷调查和统计分析相结合的方法，研究基本验证了构思假设，主要结论如下：（1）变革型领导风格有四个维度：魅力行为特点、个性化关怀、智力激发、感召力；交易型领导风格有三个维度：权变奖励、积极例外管理、消极例外管理；心理授权有工作意义、自我效能、工作影响、自主性四个维度；员工工作绩效包括任务绩效和周边绩效两个维度。（2）变革型领导风格与知识型员工心理授权、工作绩效显著正相关。交易型领导风格与知识型员工心理授权、工作绩效有显著相关关系。对例外的积极管理和权变奖励维度和知识型员工心理授权、工作绩效正相关；对例外的消极管理维度与知识型员工心理授权、工作绩效显著负相关。且变革型领导风格相比于交易型领导风格，更能促进知识型员工的工作绩效。（3）职位等级和工作年限越高，员工心理授权感知越高；已婚员工相比于未婚员工感知的变革型领导风格更强。（4）员工心理授权在变革型领导风格、交易型领导风格与知识型员工工作绩效之间存在部分中介作用。关键词：变革型领导风格，交易型领导风格，知识型员工，工作绩效，心理授权ABSTRACTInthe21stcentury,knowledgeworkers,asthekeyroletocontrolmanageanduseotherresourceswithinthecompany,becometheenterprise’smostvaluableresource.Howtomanagethemeffectivelybecomesanimportantissueofhumanresourcesdevelopmentandmanagement.Effectiveleadershipofknowledgeworkersisthekeytomanageknowledgeworkerssuccessfully,butalsoanimportantconditiontoimprovetheperformancelevel.Comparedwiththegeneralstaff,theknowledgeworkersareoftenengagedincreativework,andtheworkprocessisoftenappearinsomethoughts,ideas,inventions,innovationofmanagementforminsteadoffixedworkstepsandprocesses.Thismakesthembecomemoreindependent,creativityetc.Enterprisesshouldfullyunderstandthecharacteristicsofknowledgeworkers,toimprovetheirworkingenvironment,improvetheoverallperformancelevel,sothatenterpriseshaveagoodcompetitiveadvantage.Currently,studyontheeffectsofleadershipstyleandjobperformanceindomesticandabroadrelatedresearchismainlyconcentratedinthetransformationalleadershipstyle.Theresearchincludestransformationalleadershipandtransactionalleadershiparestillrelativelysmall,e