第二章、供应链管理基础理论.pptVIP

* * 第二章 供应链管理基础理论 第一节 传统企业运作模式及其管理思想存在的问题 应用供应链管理首先要认清传统企业运作模式在当今环境下存在的问题： 主要表现在10个方面（P29-30） 第二节 供应链管理要素及结构体系框架 一、供应链管理体系组成要素 1，供应链管理涉及的主要领域——需求管理，计划，订单交付，物流管理，供应，回流； 2，供应链管理关心的不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还包括以下内容（P31） 3，供应链管理关注总成本与服务水平之间的关系；力图用较低的成本达到较高的服务水平。 二、供应链管理系统的关键要素（见下图） 供应链管理系统主要要素 供应链 计划 供应链 信息流 客户管 理服务 库存 管理 运输 管理 设施选 址决策 合作关 系管理 企业组织结构 绩效评价 与 激励机制 风险防 范管理 （一）供应链计划——供应链计划是整个供应链系统的核心。它对供应链其他要素发出指令和进行控制。 （二）供应链信息流——供应链信息流是整个供应链系统的技术保证，也是供应链性能改进的最重要的因素。 （三）客户服务管理——供应链管理的目标就是以客户为导向的。 （四）库存管理——供应链在实际运作中，会有各种不确定因素的影响，而导致物流和信息流的流动障碍。库存管理一方面要通过一定的库存防备不确定因素的影响，另一方面又要尽量减少库存。 （五）运输管理——运输管理的一个基本决策就是要在运输成本与响应速度之间求得一个平衡； （六）设施选址决策——设施选址的正确与否，会对供应链运作产生长远而重大的影响。 （七）合作关系管理——主要任务是增强战略合作伙伴企业之间的相互信任、相互合作。 （八）企业组织结构——供应链创新是企业组织创新的重要组成部分。 （九）供应链的绩效评价与激励机制——科学合理的绩效评价体系既是供应链管理的导向与坐标，也是制定激励机制的基础，但也是目前供应链管理的难点与薄弱环节。 （十）供应链管理的风险防范机制——供应链管理必须对不确定因素的影响进行监测，预判和防范。并制定应急预案。 三、供应链管理与传统管理模式的区别* 1，供应链管理强调供应链上的所有节点企业的整体管理； 2，供应链管理强调和依赖战略管理； 3，供应链管理强调用集成的管理思想和和方法； 4，供应链管理强调企业间建立合作伙伴关系； 5，供应链管理强调企业间的协调和激励机制； 第三节 供应链结构分类 一、供应链的系统特征 从需求与管理的角度看，供应链系统主要具有以下特征： 1、复杂性——由多个企业组成，比单个企业管理要复杂； 2、动态性——构成供应链的节点企业需要动态更新； 3、响应性——供应链形成和重构都是基于一定的市场需求； 4、交叉性——节点企业可以是几个不同供应链的成员； 二、供应链的类型 根据不同的标准，可以对供应链划分为不同类型 1，稳定的供应链和动态的供应链 ◆基于单一的市场需求而组成的供应链是稳定的供应链（如大宗原材料需求） ◆基于复杂的市场需求而组成的供应链是动态的供应链（如面向大众消费的终端产品需求，配送中心） 2，平衡的供应链和失衡的供应链 ◆当供应链的容量能满足用户需求时，供应链是平衡的供应链； ◆当市场发生变化，导致供应链成本增加，库存增加时，供应链是失衡的供应链； 3，效率性供应链和响应性供应链 1）支持供应链的产品可以分为功能性产品和创新性产品 （P38图示） 2）在实施供应链管理的时候，要根据不同产品的特点，选择不同类型的供应链系统。主要有效率性供应链和响应性供应链 两种； 3）效率性供应链主要体现供应链的物料转换功能，即，以最小的成本完成物料的转换，比较适用于功能性产品的供应链 ； 响应性供应链主要体现供应链对市场的响应功能，即，以最快的速度响应用户的需求，比较适用于创新性产品的供应链 ； 二者的比较见P39表2-2 4，敏捷性供应链 在实际供应链管理中，对供应链运作的影响不仅来自需求的不确定性，也会来自供应的不确定性。不同行业对来自需求的不确定性和来自供应的不确定性的敏感度是不一样的。（见P39图2-12）。 进一步，我们可以把供应链划分为以下类型： （P40图示） 功能性产品 创新性产品 效率性供应链 匹配 不匹配 响应性供应链 不匹配 匹配 知道了产品和供应链的特性以后，我们可以用一个矩阵图来设计一个产品与需求一致的供应链： 供应链设计与产品类型策略矩阵图 敏捷供应链 （适合供应不稳定的创新性产品） 风险规避供应链 （适合供应不稳定的功能性产品） 响