第六章-汽车保险欺诈.pptVIP

第四节　汽车保险欺诈的防范与调查 三、典型案件调查要点 １. 全车盗抢险案件 １)调查要点 (１)盗抢发生是否在不寻常的地方。 (２)行驶证上车主与被保险人、使用人是否不一致。 (３)单位车辆是否按私人投保或私人车辆按单位投保。 (４)环境、时间是否有发生盗抢的可能。 (５)与起保日期或保险终止日期是否相近，投保金额是否异常高。 (６)是否报称车辆所有证件一起被盗抢。 (７)交上来的车钥匙是否有配过痕迹或钥匙不齐。 (８)当事人是否反对某种调查。 (９)当事人是否行动反常，表现是否特别冷淡。 (１０)当事人的叙述是否与已知的事实不相符，或证词相互矛盾。 ２)调查 (１)查勘人员及时赶赴第一现场查勘，对当事人进行询问并做好询问笔录，对现场拍照 并检查现场有无盗抢痕迹，有无遗留作案工具。 第四节　汽车保险欺诈的防范与调查 (２)走访、调查现场有关人员，了解车辆停放、保管、被盗抢的情况，做好询问笔录。 (３)如果发现案件中存在某些疑点、牵涉到经济纠纷、非法营运等行为，应作进一步调 查，向有关的个人或单位负责人了解情况，取得可靠证据。 (４)对被保险人的财务状况进行调查，防止被保险人因财务状况恶化或利用价差进行保 险诈骗。 (５)调查车匙及修车情况。 (６)调查车辆购置情况。 (７)了解车辆档案。 (８)调查报警情况。 (９)调查案件侦破情况:调查人员应经常与公安机关刑侦部门联系，积极协助破案。 ３)询问笔录要点 (１)当事驾驶员与被保险人关系。 (２)车辆为何由当事驾驶员使用保险车辆丢失或被抢的详细经过，对案件发生有何线索 可向公安机关或保险公司提供是否存在营运行为或经济纠纷以及这两种情况是否与此车被 盗(抢)有直接联系。 第四节　汽车保险欺诈的防范与调查 ３)该车手续是否齐全丢车地点是否有人看管收费，有无收费票据车况如何，是否进行 过修理。 (４)是否存在营运行为或经济纠纷以及这两种情况是否与此车被盗(抢)有直接联系。 (５)该车手续是否齐全丢车地点是否有人看管收费，有无收费票据车况如何，是否进行 过修理。 ２. 火烧案件 １)调查要点 (１)有几个起火点； (２)火势是否突然而且过分猛烈； (３)是否没有合理的起火原因； (４)是否与起保日期或保险终止日期相近； (５)是否车辆上应有物品已不在； (６)是否车上物品、配件被移下，有被搜寻或拆装证据； (７)是否当事人反对某种调查； (８)是否当事人行动反常，表现特别冷淡； (９)是否当事人的叙述与已知的事实不相符，或证词相互矛盾。 第四节　汽车保险欺诈的防范与调查 ２)调查 (１)现场查勘，分析车辆起火原因。 (２)查勘路面痕迹。 (３)查勘路面上散落物。 (４)车体痕迹查勘。 (５)走访、调查现场有关人员，就其当时看到的情况做好询问笔录，并对笔录签名，留下 联系电话。 (６)到车辆管理所核对车辆档案，查实档案记载的车型、牌照、制造年份、发动机号、车架号等与被保险人所述是否一致；车辆转让记录、年审记录。 (７)对被保险人的单位性质、财务状况、经营情况进行调查，防止被保险人因经营不善等 情况而进行保险欺诈。 (８)到公安消防部门调查火灾原因，将自己通过查勘、访问、观察、提取、检验、清点等方法分析得出的火灾原因进行比较，发现疑问要及时沟通，提出自己观点，并做好笔录。 (９)对燃烧车辆的购买情况进行调查，将购车发票复印留存；到当地车行了解被烧车型 的新车购置价，取得新车购置价证明。 第四节　汽车保险欺诈的防范与调查 (１０)到火烧车辆进行维修保养的汽修厂进行有关情况调查，查明最后一次修车与燃烧 事故在时空上有无关联；访问车辆实际车况。 (１１)调阅投保档案，查看验车照片，向验车人了解投保验车时车辆实际状况。 ３)询问笔录要点 (１)车辆起火后驾驶员采取了哪些扑救的措施。 (２)车辆着火时灭火及抢救的具体情况。 (３)当事人(驾驶员)与被保险人关系，车辆为何由当事司机使用。 (４)保险车辆着火的详细经过，发现着火时当事人做了些什么应急处理。 (５)近来该车技术状况和使用情况如何，是否进行过修理，最近一次在哪家修理厂维修的。 ３. 涉嫌故意制造事故的案件 １)调查要点 (１)事故地点是否偏僻。 (２)碰撞痕迹是否符合。 (３)现场是否有无刹车痕。 (４)底盘是否严重刮伤事故。 (５)碰撞损失很小，安全气囊是否爆开。 (６)是否发生两次以上重大车损事故的车辆。 第四节　汽车保险欺诈的防范与调查 (７)事故车辆中是否有老旧车型、二手车。 (８)定损过程中，有无违反修理常规情况。 (９)标的、三者车是否同在一家修理厂维修的案件。 (１０)被保险人、车主、驾驶员是否为修理厂或修理厂人员的案件。 ２)调查 (１)走访现场，调查有无目击者，了解事故详细过程，落实是否故意碰撞。 (２)做驾驶员和车上乘客