中英合作-商务运营管理(自学考试)【ppt】.pptVIP

知识点归纳 运营：公司将一系列的输入转化为组织顾客所需要的产品和服务的过程。 输入-输出循环：将包括土地、劳动力、资金和企业家在内的输入转化为商品或服务输出的方式（商品或服务也可以作为其它过程的输入）。 生产要素：生产商品和服务需要的资源，包括土地、劳动力、资金和企业家。 土地：包括所有自然资源，含地下矿藏、水和海中的鱼。 劳动力：所有工作的劳动者的体力和脑力技能。 资金：企业所拥有的、用于更方便和更有效地制造产品的一切。 企业家：能够组织其他生产因素启动生产过程的人。他们的努力如果失败，则承担损失风险；如果成功，将会获得利润回报。 转化过程：在运营过程中将输入变为输出。 P9图1-1，1-2 图1-1制造运营过程：输入-转换-输出，既是资源转换过程，又是价值增值过程！ 说明以下4点： 1、运营是组织的中心； 2、运营与所有员工有关； 3、运营依赖多个学科； 4、运营要想盈利，必须精心管理。 图1-2 财务补充： 1、运营必须增加价值并盈利； 2、关注现金流的及时性。 ●运营管理：涉及任何商业组织中输入-输出循环的有效管理。 ●运营经理：为了确保组织有效运营，负责过程设计、工作计划与实施的人。 过程设计：关注生产或服务提供的实物背景，如厂房和机械设备。 工作计划：涉及制定各类作业程序，以展开公司各项计划的工作。 制造过程选择：公司必须做出的关于所用生产方法的决策。