人力资源管理（课件）—培训2.ppt

授课老师的来源 内部讲师 外部讲师 内部谁来培训？ 是否有这样的人？ 所花的准备时间与耽误的自身工作孰轻孰重？ 是否具有培训工作的经验？ 技能问题？ 信誉问题（学员会把他当专家接受吗）？ 兴趣问题？ 提供培训的外部服务机构 管理顾问 管理咨询公司 管理学院 培训公司 培训课程的设置 高层 中层 主管对一部分人来说是老板，对另一部分人来说是下属。 培训目标： 树立正确的管理理念 明确管理人员的主要工作职责 掌握基本管理方法技巧，提高工作效率 第一系列: 管理理念 管理者的角色与定位 管理环境与人际处境 人力资源的力量 销售代表 基层员工系列课程 市场营销 有效沟通 商务谈判 相关法律、法规 时间管理 专业知识 安全生产…… 高层主管系列课程 企业战略管理与企业经营状况分析 市场营销战略管理 决策分析 组织行为学与人力资源管理 财务管理与财务分析 管理系统与管理技巧 领导艺术 创造力开发 时间管理 沟通的技巧…… 市场营销系列课程 市场营销战略管理 服务策略 品牌管理 客户关系管理 消费者行为及心理分析 促销管理 …….  人力资源管理系列课程 职业生涯规划设计技术 岗位工作说明书的设计 招聘、面试及挑选雇员的技巧 企业培训规划与执行 绩效评估与控制 人事诊断技术 薪酬与福利系统设计与运作 沟通技巧 …….  财务管理系列课程 非财务人员的财务管理 财务管理与财务分析 企业发展与投资管理 管理会计与预算会计 年度预算规划及控制 预算管理及编制 企业经营节税策略 成本分析及财务控制 非财务主管的财务管理战略 ……. 摩托罗拉公司的四类培训 领导与管理技能培训 质量管理培训 技术培训 市场和营销培训 培训的形式 培训的形式 如何使外部培训更加有效和经济？ 培训的方法 成人学习的特点 成人要的是实用的知识，而非理论； 成人学员有不同的背景； 成人学员已具备相当的知识和经验； 成人学员具有学习动机和好奇心； 成人学员需要解决问题的技能； 成人学习的最佳环境 经过调查那些有实际训练成人经验的人发现，最有利于成人学习的环境是： 1、学员受到尊重， 2、经验受到重视， 3、意见被接纳以及问题被认真接受的环境， 4、允许不同意见、不同观点的发表 读：10％ 听：20％看＋听：50％听＋说：70％说＋做：90％ 听听而已，很快忘记； 用心去看，就能记住； 亲自动手，心领神会。 ----孔子 培训的方法 讲授法 【优点】 有利于受训者系统地接受新知识 容易掌握和控制学习的进度 一次性传授的内容比较多而且比较全 可以同时对许多人进行培训 对培训场地的要求比较低 【缺点】 讲授内容具有强制性，无法顾及学员个体差异 学习效果易受培训师讲授的水平影响 较大容量的内容不易学员消化 游戏法 【优点】 趣味性较强，从而吸引学员积极参与 寓教于乐，学员在感受游戏乐趣时受到启发 激发学员的创新精神和潜在能力 培训内容与游戏活动相联系，给学员留下深刻印象 【缺点】 游戏开发时间较长 占用时间比较长 适应面不广（适合态度和观念） 游戏可能将现实过于简单化了  案例分析法 【优点】 生动具体，直观易学 在个案研究的学习过程中，可得到另一些有关管理方面的知识与原则 有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会 【缺点】 案例过于概念化并带有明显的倾向性 案例的来源往往不能满足培训的需要 需时较长，对受训者和培训师要求较高 角色扮演法 【优点】 将情感和学员有机结合，从而有利于塑造、改变学员态度和行为的目的 有利于培训专门技能 能为受训者提供更多的参与机会，使教、学双方互动 【缺点】 比较难于控制 着重体现了参与者自身的问题，不具有普遍性 也可能会导致学员对自己的信心不足 研讨法 (头脑风暴） 【优点】 强调学员的积极参与，有利于培养学员的综合能力 形式多样，适应性强 多向信息交流，加深对知识的理解 【缺点】 对研讨的题目、内容要求比较高 学员的水平将直接导致讨论的成败 难于组织，容易跑题 视听法 【优点】 生动形象且给听讲者以新近感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣 视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求 【缺点】 视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间 选择合适的视听教材不太容易 学员处于被动状态，无机会反馈、强化 根据不同的内容选择培训方法 培训实施 培训的准备工作 确认并通知参加培训的学