成都香颂湖国际社区2010年营销报告—— 10亿回款目标下的香颂湖营销再思考.pptVIP

* 规范进入流程——社区门禁、预约机制 次入口安放道闸机，客户来访必须由门岗保安对讲机联系销售现场确认是否放行，以体现别墅社区应有的私密性和安保的严密性。 预约机制： 1. 客户到达社区入口后，门岗保安示意其停车，并询问是否预约，询问接待其来访的销售员姓名， 客户回答后电话联系现场销售员确认后放行； 如客户未预约，门岗保安告知其售楼处电话，要求其先进行电话预约； 客户按要求电话预约后，保安电话联系现场并确认放行。 * 客户进入社区后，保安人员通对讲系统通知全场，销售人员站到门口准备迎接（如果是重点客户，由销售经理与销售员一起迎接。） 2. 设置业内人士专项接待大使：安排形象、气质高，专业知识和沟通能力过硬，有丰富经验人员，以开放、热诚的态度负责确认预约，接待，讲解，接待参观的同行，赢得广泛的业界口碑。 客户进入社区后——提前安排销售人员在售楼处门口迎接 * 客户泊车后当值保安呼叫电瓶车，并照顾客户车辆 电瓶车到达停车场后，泊车处保安请客户从右侧门上车，并以规范动作防止客户碰到头部。 电瓶车启动后，停车处保安向客户敬礼告别。 6-9月气温较热时，客户停车后，泊车处保安为客户的爱车加上一个防晒罩，夏季可避免车内温度过高，同时加车牌贴保护客户隐私。 * 遇下雨、高温天气，从客户下车起至到达售楼处，保安全程撑伞陪同 这样的细节，很多时候却成为客户下单的理由。 * 现场展示区内，所有园艺工人统一着装、统一劳动工具，让客户感受到规范服务 不要让客户感觉到：“我花了上百万买的别墅，你就这附近找几个村民帮我打理花园。” * 目标：将“物业服务”打造成为香颂湖远超本地竞争项目的又一亮点 青城山楼盘普遍服务水平不高 香颂湖在物业服务尤其是售楼处内物业服务上超过其他项目，但这种超过不够明显 补强 回顾：四项措施保证快速走量 * 高频推广 精确渠道 事件营销 量 售卖服务 * 营销总控图 3月26日 5月30日 首次开盘 7月30日 洋房开盘 9月上旬 E地块开盘 10月下旬 别墅开盘 5月17日 现场开放 成都高档老社区（如成都花园、中海名城等）电梯轿厢广告及DM直投 高档轿车4S店灯箱广告 重点/贵族学校（金苹果、龙江路小学、实验小学、泡桐树小学、四七九中、树德中学等）校刊、家长通讯 成都高档餐饮娱乐场所（天鹅湖、怡都，中国会所，东宫，银杏）大堂灯箱 1-2月 持续动作：短信广告 持续动作：青城山渠道 院线广告（结合贺岁档） 五星级酒店（香格里拉、凯宾斯基酒店索菲特万达）大堂灯箱 写字楼电梯轿厢广告 成都高档餐饮娱乐场所（天鹅湖、怡都，中国会所，东宫，银杏）大堂灯箱 五星级酒店（香格里拉、凯宾斯基酒店索菲特万达）大堂灯箱 高档轿车4S店灯箱广告 立势期，2周，每周12个整版，共计24个整版报广 开盘前四周、后一周，每周3个整版， 共计45个整版报广 精确渠道 推广 活动 开往香颂湖 “大器将成” 市区及机场户外：持续形象推广，以拔高形象为主，释放项目信息为辅 青城山周边户外：开盘热销、户型信息 报广 户外 杂志 网络 4-12月川航、西南航杂志持续投放，5、10月头等舱、西南航杂志投放 每次开盘前2周短期性使用 每次开盘前2周短期性使用 每次开盘前2周短期性使用 每次开盘前2周短期性使用 4月中旬，海航远鸿合作开发新闻发布会 5月12日前后高铁炒作 开盘前一周音乐节 温泉别墅发布会 * 年度营销费用预算 类别 类型 费用（万元） 比例 展示 现场度假氛围包装 80 2.00% 洋房度假意向样板房 100 2.50% 推广 报纸广告 900 22.50% 软文、软性新闻 300 7.50% 户外广告（成都市中心2块，成灌高速2块，成青快速1块，106省道2-3块，机场1块，成渝高速1块，华阳南延线1块，牧马山区域1块，高铁广告费预留） 900 22.50% 地产杂志 80 2.00% 航空杂志 80 2.00% 网络广告 60 1.50% 电视广告 80 2.00% 电影广告（10年贺岁档） 30 0.75% 路牌广告 120 3.00% 短信 50 1.25% 活动 温泉新闻发布会 50 1.25% 现场周末持续暖场活动 80 2.00% 开盘活动（3-5次） 80 2.00% 大活动（可能有两次大活动） 350 8.75% 渠道 成都五星级酒店、高端社区、高端娱乐场所、高档餐厅等渠道建立及维护 90 2.25% 青城山高端休闲度假旅游渠道建立及维护 20 0.50% 物料 现场实景拍片 30 0.75% CF片（视听室洗脑片、影视广告） 80 2.00% 产品楼书、DM单、折页、户型手册、洋房折页 80 2.00% 香颂会刊（4期） 60 1.50% 其他 不可预计费 300 7.50% 合计 　 4000 100.00%