电信WLAN故障排除操作手册.pptVIP

福建电信WLAN的故障排除方法和案例分析 故障排除 AP硬件损坏 AP的Web登陆问题 AP不能SNMP网管的问题 无线客户端连接不稳定的问题 无线传输速度慢的问题 在多台AP间漫游的问题 AP硬件损坏 可能的现象有： AP插上电源和PoE时都没有反应 恢复出厂值后，指示灯仍然不正常，如: - 测试状态灯常亮黄灯,但LAN和WAN灯都不亮; -不插网线，但LAN口灯常亮； - 或者WLAN灯一直不亮; (注意:WG102缺省开启AutoCell功能,AP启动后会自动选择和优化工作子频 道,所以不要急,可以等待一会时间) 其他明显的硬件损坏 AP硬件损坏 解决办法： 返回给供货商更换 AP的Web登陆问题 现象1： 初始情况下不能登陆AP的管理页面 AP的Web登陆问题 解决办法： 检查电脑的IP地址是不是设为了192.168.0.X，是否能够ping通WG102的默认地址29。 如果可以Ping通, 也可以尝试通过硬件恢复AP至出厂设置后再尝试; 如果可以ping通，那么需要检查IE是否有问题或更换电脑尝试； 如果不能ping通，那么需要检查网线、网卡，或者更换电脑尝试。 AP的Web登陆问题 现象2： 配置完成后不能登陆AP的管理页面 AP的Web登陆问题 解决办法： 通常是因为电信划分了双VLAN造成的。WG102划分了VLAN后，LA