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第十章 分析市场及制定营销计划 企业家在企业的创业计划中需要正式的市场营销战略，不仅是为使潜在的投资者确信企业的盈利能力，而且是为了指导企业创建以后的市场营销活动。 市场研究典型事例：汽车电子防盗锁有限公司 五金商店或专买店：调查电子防盗锁的竞争程度。 汽车专买店或维修店：了解产品种类与需求情况。 制作过程。 一、小企业市场营销 小企业的市场营销（Small business marketing）是由那些直接与识别目标市场、预测目标市场潜力和进行广告策划、宣传和沟通，并设法与市场需求相关的一系列活动的组合。 从以上定义中可以看出，小企业市场营销与以下活动有关：（1）明确目标市场；（2）确定潜在目标市场；（3）准备、联系、提供一系列满足目标市场的活动。 小企业的关键市场营销活动包括市场分析活动和市场营销组合。 市场分析（market analysis）由市场研究、市场细分和销售额预测组成。 市场营销组合（marketing mix）是对产品、价格、促销和销售渠道的管理过程。 二、小企业的市场营销理念 市场营销理念的演变 产品导向的营销理念； 销售导向的营销理念； 顾客导向的营销理念。 小企业营销理念的选择 小企业应始终坚持顾客导向的营销理念。因为该理念不仅意识到生产效率目标和