优秀文秘的100个细节 第一章.docVIP

序 有家公司招聘文秘，一批应聘者去进行复试，应聘者都非常自信地回答了考官们颇为简单的提问，可他们都没有被录用。轮到后来一个人，她进房门时，发现干净的地毯上有一个纸团。一丝不苟得习惯使她弯腰捡起它。这时考官说：“请看看您拾起的纸团”这位应聘者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职”。 这个故事阐述了细节的力量。 绝大多数的细节会像我们每天数以亿万计脱下的皮屑一样，看不到扬起或落下便无影无踪了。细节有时又有如一张定格的照片，成为我们留给别人的难以抹消的印象。细节有时又会像一道闪电，将一个人情感和灵魂深处的东西照个通透。 细节虽小，但其力量是难以估量的。尤其是对秘书而言，细节作为容易为大多数人所忽略的东西，却往往成为注意细节者的“独门兵器”，使他们很快地脱颖而出。 对大多数人来说，在细节上的表现更多的是种习惯，全赖于性格和平时的养成。有一句话叫“性格即命运”，而性格多少地会表现在许多不经意的细节上。注意细节，其实应该把功夫用在平时，不断完善自我性格，养成良好的习惯，关键的时候才能水到渠成地“本色”流露，而不至于让人感觉到虚伪、做作。 《优秀文秘的100个细节》撷取文秘人员日常工作中常见的却又容易被许多文秘人员熟视无睹的100个细节，加以条理化和逻辑化。文秘人员的主要工作是承上启下、沟通内外、辅助管理、是非常繁琐、细腻的，比其它职业更需要关注细节，更需要懂得执行。所以，赶快从你身边的工作着手，并持之以恒地关注细节、执行细节，你定会在激烈的职场竞争中脱颖而出，让自己成为训练有素、能力卓越的高级职业秘书。 第一章 自我形象细节 ＊细节1 着装要整洁、得体 服饰是指人的衣服和服饰。一个人如何着装，反映着他（她）的精神面貌、文化素质和审美水平，是懂不懂礼节的一个重要体现，穿着不当往往会降低一个人的身份，很难使周围的人对他（她）有一个良好的第一印象。 秘书在正式的场合与其他人员穿着，在基本原则上是一样的，但应当体现出秘书的职业特点、性格特征，并且与具体的场景要相协调。 ＊整洁要求 若衣冠不整、不解、不修边幅。不仅显得本人懒散、缺乏修养，也有损本单位的形象，在社交中可能会使对方产生不愉快、不信任的感觉，导致关系得疏远。 ＊穿衣要领 ·衣服要勤换、勤洗、熨平整，裤子要熨出裤线，裙子耀平整，无褶皱。 ·穿长袖衫衣衣襟应塞在库内，袖口不要卷起。 ·短袖衫、港衫衣襟不要赛在库内。 ·装饰必须端庄、大方，要让对方感到可亲、可近、可信、乐于与你交往。 ＊细节提醒 ·不要让时装潮流影响你职业服装中裙子的长度。 ·不要穿过份性感的衣服到办公室去。 ·不要作过分男性化的打扮。 ·上班时最好穿着带裙套装女制服。 ·不要在办公室脱掉罩衣。 ·使你的服装式样适合你工作的环境和场合。 ·穿风衣时，风衣一定要罩住全身的衣服。 ＊细节2 衣着搭配要协调 衣着搭配的要求：一是要使服饰之间取得一种和谐、协调；二是要是协调的服饰同身材、肤色和气质、性格、场合相配合。过肥或过紧的衣服，过小或过大的裤腿、过高的“高跟鞋”以及不得当的颜色搭配等，都会扭曲人的形体，影响人的形象。这些都是秘书在着装时要避免的。 ＊要与穿戴者所处环境相协调 不同的环境、不同的场合就应有不同的服饰穿戴，要注意所穿戴得服饰与外界环境的和谐；身居家中，可以穿随意舒适的休闲服；办公室上班，则须身着端庄典雅的职业装。 ＊要与穿戴者的社会角色相协调 不同社会角色必须有不同的社会行为规范，在服饰的穿戴方面也应有一定的规矩；因而，要先弄明白自己的角色地委，再选择适合这个角色的服饰来装扮自己，这会使你增强自信，更会使旁人对你多几分好感。 ＊要与穿戴者的自身条件相协调 在了解服饰诸因素的同时，必须充分了解自身的特点，做到扬长避短、扬 美避丑，一般来说： ·身材矮小者适宜穿着造型简洁、色彩明快、小花型图案的服饰； ·肤色偏黄者，最好不要选与肤色相近的或较深暗的服色，如棕色、土黄、深灰、蓝紫色等，它们容易使人显得缺乏生机。 ＊要与穿戴的时节相协调 注重了环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴也是不可取的；秘书人员着装应追求服饰和自然界的协调和谐。根据时令的变化穿着衣物，不但合符时宜，还可保证人体健康。 ＊细节3 仪容要给人留下生气勃勃的印象 仪容即人的容貌，是个人形象的重要组成部分之一。 ＊面容 男士应养成每天修面的良好习惯；女士应注意面部清洁和美化面容，可适当化妆。 ·日间化妆，最好选用自然的色彩，包括粉红色及咖啡色，形象清爽，看起来轻松、健康而不显化妆痕迹最好。 ·眼部可采用黄色及灰色眼影、胭脂采用桃红色。低调的化妆，易塑出能干、有深度的形象。 ·眉毛、颊骨和嘴唇的颜色要突出，三个部位必须协调好。 ·根据个人肤色选择眉笔颜色，再根据个人脸型及性格选择合适的眉型、骨用半透明的粉打底，凹陷处的粉要重一些。