健康新概念联合营销.pptVIP

copyright 吴振东 引领男性健康新概念 （内部资料） 作者：张明天 2011年1月1日 Copyright 张明天 ——新概念的提出、扩展与营销 一、什么是健康新概念 马斯洛——人的五种需求； 人的五种需求体检的健康理念、需求、消费差异； 健康新概念提出及远大的健康新概念； 健康新概念对我院现阶段经营的意义； copyright 张明天 1、人的五种需求 马斯洛的人的五种需求理论 2、安全需求 人生安全、生活稳定、免遭受痛苦、威胁、疾病等；（基础） 1、生理需求 食物、空气、水、住房等基本生活要求；（最基础） 3、社交需求 对友谊、爱情、及隶属关系的需求；（激励） 4、尊重需求 对成就或自我价值的个人感觉，他人对自己的认可与尊重； 5、自我实现需求 自我实现或是发挥潜能； Copyright 张明天 2、人的五种需求体检的健康理念、需求、消费差异 结合马斯洛的人的五种需求理论，我们来对人所处的五种需求的不同阶段体现的健康理念看法、消费等级差异以及对应不同的医疗条件需求进行分析； Copyright 张明天 2.1生理需求 生理需求 食物、空气、水、住房等基本生活要求；（最基础） 拥有基本的健康身体，使得自身能够满足进行获取食物、空气、水、住房等基本生活要求的能力； 健康理念 现在的各个卫生所、门诊：患者在现阶段只需要基本的卫生诊疗条件，能治疗患者的常见病痛，使其保持基本的健康，并以省钱为第一要务； 医院阶段 消费能力低：生理需求是最低最基本的需求，处于这个阶段的人拥有的只是维持基本生活保障的消费能力； 低端消费 Copyright 张明天 2.2安全需求 安全需求 （传统的健康概念） 人生安全、生活稳定、免遭受痛苦、威胁、疾病等；（基础） 对自身身体状况稍微了解，遇到疾病的时候能及时就医保持自己的身体健康，并能注意某些疾病的预防和保健； 健康理念 通常的公立医院、早期的民营医院、现在普通的民营医院；患者现阶段注重的是疾病的治疗效果，对服务、环境有个模糊的意识概念，较为容易相信各种形式的医疗广告；以疗效、治疗快速为主要宣传方向； 医院阶段 消费能力一般：普通人所处的阶段，有一定的稳定收入来源，注重对通常疾病的治疗，对没有直接病痛方面消费欲望低； 普通消费 Copyright 张明天 2.3社交需求 社交需求 （大多民营医院宣传的健康概念） 对友谊、爱情、及隶属关系的需求；（激励） 健康已经不是单纯与身体没有疾病，开始注重保健、预防以及美容、美体等社交场合中能符合社会适应健康； 健康理念 美容医院、具有一定品牌效应的专科民营医院：终端消费人群在身体健康的基础上，社会适应健康成了他们的新的追求，用以满足社交需求；以魅力、美丽、温馨、人性化为主要宣传方向； 医院阶段 中端消费能力：有一定财富的中产阶级，有较高的稳定收入来，有一定的身份和社会地位，需要出入私人、商务社交场合，会对外表、形体、个人形象保养等非身体健康因素进行简单的医学治疗； 中端消费 copyright 张明天 中高端的群体需要什么？ 2.4尊重需求 尊重需求 对成就或自我价值的个人感觉，他人对自己的认可与尊重； 身体健康、社会适应健康理念深入生活，开始注重心理上的健康感，在自己已经成功的方面，希望别人的认同，需要地方释放心理的压力，在身体以及社会适应健康方面进行治疗时，要求得到尊重；同时也希望得到家庭中另一方的认可和尊重； 健康理念 高端的外国私人医院、私人医生、私人诊所、国内注重心理治疗的医院（较少）如广州男科、北京曙光：医院需要有幽雅的环境，私密性诊疗，对病人隐私的保护制度以及良好的口碑，能为其治疗疾病困扰，排解疾病的压力，工作的压力以及生活上的压力，为他提供一个良性的适合其现有工作生活习惯的健康建议，该健康建议能充分利用现有的时间安排，锻炼身体，调节紧张情绪、释放压力； 宣传方向：魅力、健康顾问、解压、私密； 医院阶段 中高端消费能力，位于中端和高端消费之间：积累一定的财富，有稳定的高收入，有自己的不成熟身体健康、社会适应健康的理念，并愿意在这两方面进行高消费，工作压力偏大，对心理压力的释放方面治疗消费还处于试探性阶段，当收到效果后，愿意后继投入消费； 情感受挫的调节是该消费档次人群一大消费诉求； 中高端消费 copyright 张明天 2.5自我实现需求 自我实现需求 自我实现或是发挥潜能； 真正的成功人士，有专门的健康顾问，工作生活时间、身体健康、社会适应健康都已经有专人打理，尊重需求也得到实现，健康的理念开始走向心态健康； 健康理念 集休闲、养生、疗养、商务、社交为一体的健康会所，拥有足够的规模和装饰情调，健康所需的条件十分完善，并能营造出一种轻松写意的环境，能为客户较长时间在健康会所疗养提供办公环境，比如举办小型的商务会议等商务活动等；