管理心理学讲座：人际协调心理艺术.pptVIP

二、对待人——增进沟通技巧 学会真诚 善于赞美 共同语言 言语风格 非言语技巧 积极倾听 ???????????????????????????????????????? “共同语言” 善于与对方认同 注意把握言语符号的逻辑一致性 ???????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????? “言语风格”到什么山唱什么歌 ???????????????????????????????????????? ?????? 学会真诚 “追求真”与“体现善” ????????????????????????????????????????????? 不假思索地表达感觉 不加修饰地表达观点 常见错误 不愿赞美 不敢赞美 不会赞美 不用赞美 信念、目光、行为 非言语沟通途径 目光接触 言语表情(语音\语速\语调\节奏) 身势