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北京金海恒科技发展有限公司 如何提升工作绩效 一、按工作计划来计划工作 （1）分析自己的工作习惯 （2）列出工作清单 重要 A 危机 B 学习新技能 紧急状况 建立人际关系 有限期压力的计划 保持身体健康 紧急 C 某些电话 D 琐碎的事情 不速之客 某些信件 某些会议 无聊的谈话 …… …… （3）组织工作顺序 （A B C D） （4）利用时间，提升效率 尽量避免浪费时间，不做无益的事情 开始工作时就决定时间期限 有效的利用零碎时间 劳逸结合具有弹性 当日事当日毕 需要考虑的工作，一次只做一件 选定各类工作进行的最佳时间 工作一旦陷入困境不妨暂时丢在一旁 授权 如 何 接 受 授 权 ？ A.为什么要做这件事 B.确定的目标是什么 C.什么时间完成 D.展开形式 E.可获得的支持与资源 授权的十大原则 ？ 尽量及时授权 明确分配工作 提供资源，授予权利 说明目的与期望以及评估的标准 注重成效 不要重复授权 由简至繁，循序渐进向下授权 出现困难时要帮助寻找解决困难的方法 不能姑息“倒授权”的行为 你仍然要承担责任 如何提升工作绩效 二、影响工作的外在因素 （一）电话 原因： 1、害怕冒犯别人 2、希望保持消息灵通 3、自我膨胀 4、享受社交的乐趣 解决的方法： 1.阻决干扰 a.助理过滤 b.转接 c.暂缓 d.速办 2.长话短说 （有人讲电话两小时，讲得鬼都上班了还讲） 3.集合所有电话 4.阻断通讯，短信连接 5.阐述重点，运用良好的电话交谈技巧 （二）不速之客 原因： 没有预约突然造访 解决方法： 1、简明扼要，长话短说 2、延后处理 3、学会过滤 让助理办理 换一个地方谈或站起来讲话 上属或管理者尽早谨慎明示 如何提升工作绩效 4、另外安排时间 5、有重要工作时，不要让没有预约的人找你 如何提升工作绩效 （三）用人不当 原因： 能力不足或欠缺完成工作的能力 A、雇人程序出了错 B、训练不正当，不规范 如何提升工作绩效 解决方法： 1.教会业务员工作程序，善用时间